Beschreibung
Guten Tag,für meinen Hamburger Kunden bin ich zurzeit auf der Suche nach einem IT Service Operations Spezialisten Audio & Video IT Services (m/w/d).
Aufgaben:
* Steuerung IT Betrieb, sowie die für den Betrieb zuständigen externen Dienstleister im Bereich der Audio- und Videoinfrastruktur
* Aufbau Audio- und Video-Serviceorganisation, Einführung Strukturen für regelhafte Pflege und Betreuung von medientechnischen Systemen
* Koordination Maßnahmen zur Entstörung und Wiederherstellung der Audio- und Videoservices sowie der installierten medientechnischen Systeme
* Ansprechpartner für kritische Incidents & Requests
* Unterstützung der Nutzer medientechnischer Systeme im Falle von Bedienerfragen und Aufbau Key User Community sowie begleitende Dokumentation
Skills:
Must have:
* Studium im Bereich der Medientechnik, Informatik oder Vergleichbares
* Erfahrung mit Telefonie-, Videokonferenz- und Streaming-Infrastrukturen von Microsoft (Teams, Surface Hubs, etc.) und Cisco (Call Manager, UCCX, etc.) sowie InterOp-Lösungen
* Kenntnisse in IT Basis-Infrastrukturen wie z. B. Netzwerk- und Sicherheitsarchitekturen, Integration von Cloud Services und Client Plattformen
* Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Telefonie-, Videokonferenz- und Streaming-Infrastrukturen sowie der Arbeit mit Service Operations und Transition Prozessen
* Kenntnisse im technischen Aufbau von Anlagen zur Signalübertragung in der analogen und digitalen Video-, Audio- und Beschallungstechnik
* Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Serviceorganisationen medientechnischer Systeme
Nice to have:
* Internationale Konzernerfahrung
* ITIL Zertifizierung
Sprachkenntnisse:
* Fließendes Deutsch
* Gutes Englisch
Rahmendaten:
Einsatzort: Hamburg (100% Remote)
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP (spätestens März 2021)
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung, sehr attraktives Gehalt
Projektdauer: 18 Monate (Höchstüberlassungsdauer)
Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann senden sie mir eine Email mit Ihrem Lebenslauf im Word Format.
Mail:
Tel:
Beste Grüße von der Alster,
Georg Langwieler