Beschreibung
Tätigkeit:Für einen unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Rheinland-Pfalz (weiterer Einsatzort in NRW) suchen wir einen Berater (w/m) für die Softwarepflege einer Applikation. Aufgaben: Projektmanagement, Changemanagement, Second-Level Support, Steuerung und Kontrolle, Third-Level Support, Optimierung der vorhandenen Supportprozesse nach ITIL, Incident- und Problembearbeitung (Aufbau einer Lösungsdatenbank), Eskalationsmanagement, umfangreiche Tätigkeiten in Emptoris (Erstellung von Vertragstemplates, Anlegen und Änderung von Organisationsstrukturen, Anlegen der Emptoris Sourcing-Prozesse, Erstellung von Import und Export Daten z. B. nach SAP R/3 Master), Testmanagement, Testdurchführung, Unterstützung der Kunden bei Problemen. Erforderliche Kenntnisse: sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Telekommunikation, SQL, ORACLE, Emptoris und EXCEL Makro-Programmierung und gute Kenntnisse und Erfahrung im Bereich eProcurement und strategischem Einkauf, Tickettool NIMBUS, HP-Quality Center, Imbus Workbench sowie Englisch. Projektlaufzeit: April 2011 bis Dezember 2011. Wenn Sie sich in dieser Position wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter dem Kennwort: " - Emptoris".
Anforderungen:
Qualitätsmanagement, Problemmanagement, Projektmanagement, Nimsoft Nimbus, HP Quality Center, Change Management, Administration/ Support, SQL, SAP R/3, englisch, Oracle, Testmanagement, Beschaffung/ Einkauf, Testdurchführung, Makro
Zeitraum:
01.04.2011
Einsatzort:
RLP und NRW