Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir Ihre freiberufliche Expertise als Produktspezialist für Collaboration PlattformStart: Februar 2021
Laufzeit: Oktober 2021
Standort: remoteAufgaben:Konzeption, Planung und Erweiterung einer Azure und Teams Plattform
Erstellung von Betriebskonzepten
bestehende Sicherheitskonzepte erweitern, dokumentieren und mit Fachabteilungen abstimmen
sicherheitsrelevante Fragen analysieren und beantworten
Dokumente zur internen Abstimmung mit dem Datenschutz erstellen
Monitoring und Reporting Konzept erstellen
Automatisierungsgrad von Betriebsaufgaben erhöhen und dafür u.a Scripte erstellen
Störungen im Bereich Azure und Teams (inkl. Teams Client Support) und dazugehöriger Schnittstellen analysieren und beheben (INC/PRO Ticketbearbeitung)
Anwendersupport (2nd Level)Anforderungen:Anwenderberatung, Analyse und Lösung von INCs (2nd Level), Kontakt mit MSFT (3nd Level) - INC (10%)
Konzeption und Betriebseinführung erweiterter Monitoring- und Reportingfunktionen (40 %)
Pflege Dokumentation (Architekturkonzepte, Betriebshandbuch und Sicherheitskonzept inklusive Anlagen) 40%)
Erstellen, Durchführung und Dokumentation von CHGs in der Integrationsumgebung und für CHGs mit niedrigem Risiko in der Produktion - CHG (10%)
Besondere Anforderungen (optional):
Programmiersprachen: Powershell (Basiskenntnisse)
Softwareprodukte: vertiefte Kenntnisse im Azure und Teams Umfeld, Skype for Business OnPremise (normale Kenntnisse), Office (vertiefte Kenntnisse)
ITIL -Prozesse(Tätigkeiten): Verständnis für INC, PRO, RGB, CHG Prozesse (Basiskenntnisse)
Es kann remote gearbeitet werden.