IT-Architekt (m/w/d) Implementierung und Betrieb MS Exchange – München, Bonn, Köln und Meckenheim

Nordrhein-Westfalen, München, Meckenheim, Köln, Bonn, Bayern  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell sind wir für unseren Kunden auf der Suche nach einem: IT-Architekt (m/w/d) Implementierung und Betrieb MS Exchange – München, Bonn, Köln und Meckenheim

Start: 01.01.2021
Ende: 31.12.2022 (Option auf Verlängerung)
Einsatzort: München, Bonn, Köln und Meckenheim

Leistungsbeschreibung: Implementierung und Erbringung eines E-Mail Services auf Basis von Microsoft Exchange. Durchführung von Aufbau, bzw. Erweiterung der Interimsinfrastruktur, sowie Migration der Nutzer und Betrieb in einer „Early Life Support“-Phase.

Ausbau und Stabilisierung des Pilotbetriebs
• Planung, Anpassung und Koordination der Aktivitäten
• Einführen von KPIs und anderer Steuerungselemente zur Qualitätskontrolle
• Erstellung von SLA-konformen Reports

Customizing des ITSM-Tools „MAXIMO“
• Erstellung der Standard-Dokumente und –Prozesse für den E-Mail Service

Anpassung, Erweiterung und Stabilisierung des Admin-/Bestell-Tools
• Erweiterung des Funktionsumfangs um Terminverwaltung, Raumplanung etc. durch Erstellung entsprechender PowerShell-Scripts

Erweiterung des Sicherheitskonzepts für ein Lagezentrum
• Durchführung einer Bedarfs-, Business Impact- und Risikoanalyse
• Erstellung eines Notfallplans
• Ausbau der vorhandenen Mechanismen und Prozesse, ggf. infrastrukturelle Erweiterungen

Erweiterung des Datensicherungskonzepts
• Infrastruktur-Erweiterung: Aufbau weiterer Brandabschnitt in Bonn
• Infrastruktur-Erweiterung: Aufbau Geo-Redundanz
• Erstellung eines Deployment-Konzepts

Hochverfügbarkeit im Katastrophenfall
• Konzeptentwicklung und Planung
• Durchführung eines Proof of Concept (PoC)
• Analyse und Evaluierung des PoC

Automatisierung
• Entwicklung und Erweiterung von Automatisierungsprozessen im Request Fulfillment Prozess (Bestellwesen)
• Identifikation von Schnittstellen und Erstellung Service übergreifender Lösungskonzepte
Betriebsdokumentation
• Analyse und Erstellung des Betriebs- und Administrationskonzepts für den Pilotbetrieb des Projekts
• Strukturierung und Visualisierung der Betriebs- und Serviceprozesse
• Erstellung eines Betriebshandbuchs

Planung, Infrastruktur- und Ressourcen-anpassungen
• Erstellung eines Aufwuchskonzepts für den geplanten Personalaufwuchs des Kunden

Aufbau Test- und Integrationsumgebung
• Aufbau der Infrastruktur
• Identifikation und Einbeziehung von Service-Schnittstellen
• Entwicklung von Testszenarien

Analyse und Auswertung der Migrationsphase
• Prüfung und Bewertung der Migration durch Auswertung der Logdaten und Incidents im Migrationszeitraum
• Durchführung Service spezifische „Lessons Learned“

Einweisung und Schulung der Mitarbeiter
• Ausarbeitung Schulungskonzepte
• Planung und Durchführung von Workshops
• Planung und Durchführung von OnSite-Schulungen
• Unterstützungsleistungen bei der Erstellung von Schulungsunterlagen, Handouts, Flyer, OnlineDokus etc.

Etablierung 2nd Level Support
• Erstellung einer servicespezifischen Prozessbeschreibung
• Konkretisierung und Aktualisierung der Arbeitspläne
• Anpassung und ggf. Erweiterung ITSM-Tool (MAXIMO)

Wissenstransfer Support-Mitarbeiter (UHD)
• Regelmäßige Durchführung von Workshops und Schulungen
• Live-Hospitierungen

Anpassung und Integration der Service-Support Prozesse (ITSM) nach ITIL v3
• Ausarbeitung der servicespezifischen SLA-Anforderungen
• Prozess-Definition und Ausgestaltung analog der SLA-Vorgaben für o Incident- / Problem- / Change- / Release- / Configuration-Management
• Validierung und PoC der Service-Support-Prozesse
• Prozess-Rollout von o Incident- / Problem- / Change- / Release- / Configuration-Management
• Abnahme und GO-LIVE

Implementierung und Monitoring von Steuerungsmechanismen, Qualitäts-kontrollen und Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Erstellung eines allgemeinen QS-Konzepts (Planen, Durchführen, Messen, Anpassen)
• Entwicklung/Festlegung und Monitoring von KPIs
• Definition und Monitoring „kritischer Erfolgsfaktoren“
• Definition und Monitoring von Leistungsindikatoren
• Entwicklung und ggf. Anpassung von Reports und Management-Berichten
• Definition von Funktionen und Rollen in den servicespezifischen Prozessen

Qualifikationsanforderungen:
• Bereitschaft zur Einleitung Sicherheitsüberprüfung Level 2 (Ü2)

Spezialwissen im Umfeld Microsoft Exchange
• Konzeption, Design und Implementierung komplexer und großer Mailing Infrastrukturen inklusive der Implementierung kundenspezifischer Anforderungen: Erfahrung als IT-Architekt im Bereich MS Exchange und Active Directory

Vertiefte Kenntnisse in
• Service-Validierung und -Test: Validation und Test von Exchange-Architekturen in komplexen Test IT-Infrastrukturen
• einschlägigen Tools: MS-Office: Word, PowerPoint, Visio / Adobe Acrobat, Excel, Project

Grundkenntisse in
• Automatisierung von Systemverwaltungsaufgaben: Automatisierung, Konfiguration und Verwaltung von Systemen
• BSI Grundschutz oder anderen Sicherheitsanforderungen
• Migrationen von Mail-Systemen: Migration von Exchange nach Exchange, Migration von Notes nach Exchange

Erfahrungsanforderungen:
• Erfahrungen in Konzeption, Design und Implementierung komplexer und großer Mailing Infrastrukturen unter der Berücksichtigung einer Interoperabilität zu anderen Collaboration Anwendungen wie MS SharePoint und MS Skype4Business
• Erfahrungen in Erstellung von IT-Architekturkonzepten/-vorgaben, von Entscheidungsvorlagen für technische Architekturboards
• Erfahrungen beim Design und der Implementierung von Zugriffen mobiler Endgeräte auf eine Groupware-Infrastruktur
• Erfahrungen im Umfeld der bestehenden Groupware-Infrastruktur öffentlicher Einrichtungen

Zertifizierungen: • ITIL v3 Foundation

Sollten Sie an diesem Projekt Interesse haben und verfügbar sein, dann senden Sie uns bitte Ihr Profil und Ihren Stundensatz an:
Mit freundlichen Grüßen
Petra Sonneck
Recruiting
Telefon:
Mobil:
E-Mail:
Trans4mation BS GmbH
Carl Zeiss Ring 9, 85737 Ismaning/München
Amtsgericht München: HRA 99798
Finanzamt München II – USt IdNr.: DE
Komplementär:
ESK Holding GmbH
Amtsgericht Dresden
HRB 29248
Geschäftsführer:
Frank Kaiser
Ralf Schäfer
Alexander Böhns








Start
01.2021
Dauer
24 Monate
Von
Trans4mation IT GmbH
Eingestellt
24.11.2020
Ansprechpartner:
Ralf Schäfer
Projekt-ID:
2004808
Vertragsart
Freiberuflich
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