IT Service Manager Software Packaging Services (m/w/d) - 647-11149

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
01/2021
Dauer:
11 Monate
Ort:
Bonn
Eingestellt:
18.11.2020
Land:
flag_no Deutschland
Ansprechpartner:
Susann Stechling
Projekt-ID:
2001211

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Aufgabengebiet

  • Steuerung, Prüfung und tägliche Kontrolle der Paketierungsaufträge in Jira
  • Überwachung und Reporting von (Service-) Kennzahlen sowie monatliche Forecast-Erstellung
  • Durchführung des wöchentlichen Servicereportings sowie Serviceentwicklung und Serviceverbesserung
  • Erstellung, Fortschreibung und Sicherstellung der Aktualität von servicespezifischen Dokumenten
  • Sicherstellung der Prozesskonformität und Prozessoptimierung sowohl in eigener Umsetzung als auch im Aufzeigen von Verbesserungspotenzialen
  • Bewertung von (Infrastruktur-) Changes in Hinblick auf service-Impacts und Einleitung resultierender Maßnahmen


Erforderliche Kenntnisse

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik sowie betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse erforderlich
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung als IT Service Manager sowie im Auftragsmanagement bzw. in der Auftragsabwicklung
  • Kenntnisse im Client Umfeld, speziell in der Softwarebereitstellung
  • IT Service Management Zertifizierung ITIL v3 Foundation oder Expert notwendig
  • Praxis und Routine in der Nutzung von Jira
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Level) vonnöten


Informationen zum Projekt

  • Ein Projekt mit langer Laufzeit bei einem der größten IT Dienstleister Deutschlands
  • Verantwortungsvolles, vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • Hoher Remote Anteil zur Durchführung der Aufgaben
  • Erleichterter Einstieg in weitere Großprojekte bei diesem renommierten Kunden nach Projektabschluss
  • Die Möglichkeit zur Vereinbarung individueller Zahlungsziele
  • Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil eines der größten und komplexesten IT-/TK-Projekte in Europa!


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Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Frau Franziska Koch. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Frau Franziska Koch gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Referenznummer: 647-11149

top itservices AG

Kontaktperson:
Frau Franziska Koch
Tel:
E-Mail:
Web: http://www.top-itservices.com/