Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Consultant für den Mac Outlook/Entourage Third Level Support (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 4 MM
Ort: in Bayern
Branche: Software Hersteller
Ihre Aufgaben:
- Third Level Support Betreuung und Beratung von deutschen und europäischen Großkunden im Bereich Outlook für Mac/Entourage
- Qualifizieren von Support Anfragen, strukturierte Untersuchung von Fehlerquellen
- Troubleshooting
- Zusammenarbeit und Koordination von Eskalationen mit der IT-Abteilung der Kunden
Ihre Qualifikation
- Fundierte Erfahrung mit Mac Outlook/Entourage
- Von Vorteil wären Erfahrungen im Second bzw. Third Level Support
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine äquivalente praktische Ausbildung
- Serviceorientierung, Teamgeist, Flexibilität sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Skills:
- Microsoft Dynamics