Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Business Analysten für CRM Systeme (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 04/11
Dauer: 6 MM++
Ort: in Bayern
Branche: Erbringung von sonstigen Informationsdienstleistungen
Ihre Aufgaben:
- Requirements Capturing und Requirements Management in internen und externen Projekten
- Analyse und Optimierung von Prozessen, insbesondere im Bereich Customer Relationship Management
- Kunden-Beratung hinsichtlich der Best Practices
- Erstellung von Anforderungsdokumenten
- Modellierung von Facharchitekturen und logischen Datenmodellen sowie Prozessen
- Unterstützung bei Aufwandsschätzung und Angebotserstellung im Umfeld von CRM-Projekten
- Definieren von Abnahmetestfällen
Ihre Qualifikation
- sehr gute Kenntnisse in Jira und Wiki
- Verhandlungssichere Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im CRM Umfeld
- Kenntnisse in Scrum wünschenswert
Skills:
- Business Analyse/Beratung