Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Spezialisten im Operations-Controlling für die Einführung eines daily KPI-Reportings (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 3 MM+
Ort: in Nordrhein-Westfalen
Branche: Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie
Ihre Aufgaben:
- Einführung einer KPI-Reporting-Lösung mit Web- Zugang sowie grafischen Darstellungen und Soll/Ist-Analysen
- Ziel: Daily Tracking der operativen Leistungen der Call-Center-Agents ermöglichen
Ihre Qualifikation
- Fundierte Erfahnung im operativen Controlling
- Relevante Kenntnisse im Aufbau von automatisierten KPI-Systemen
- IT-Affinität
- Einschlägige Erfahrung im Bereich Telekommunikation/Call-Center
- Selbständige Arbeitsweise
Skills:
- Controlling