Spezialisten im Operations-Controlling für die Einführung eines daily KPI-Reportings (m/w)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
asap
Dauer:
3 MM+
Von:
Hays AG
Ort:
in Nordrhein-Westfalen
Eingestellt:
11.03.2011
Land:
flag_no Deutschland
Ansprechpartner:
Rene Hemberger
Projekt-ID:
198583

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Für unseren Kunden suchen wir einen
Spezialisten im Operations-Controlling für die Einführung eines daily KPI-Reportings (m/w)

Referenz: 144939/2-de
Beginn: asap
Dauer: 3 MM+
Ort: in Nordrhein-Westfalen
Branche: Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie

Ihre Aufgaben:
  • Einführung einer KPI-Reporting-Lösung mit Web- Zugang sowie grafischen Darstellungen und Soll/Ist-Analysen
  • Ziel: Daily Tracking der operativen Leistungen der Call-Center-Agents ermöglichen


Ihre Qualifikation
  • Fundierte Erfahnung im operativen Controlling
  • Relevante Kenntnisse im Aufbau von automatisierten KPI-Systemen
  • IT-Affinität
  • Einschlägige Erfahrung im Bereich Telekommunikation/Call-Center
  • Selbständige Arbeitsweise



Skills:
- Controlling