Beschreibung
Berater für SAP HANA Betrieb (m/w/d) +++ 260 PT– Wilhelmshaven / remote-----------------------------------------------------------------------------------------
Als Rahmenvertragspartner suchen wir für unseren Kunden einen Berater für Planung/ Konzeption/ Betrieb RZ-Infrastruktur – mit Fokus SAP HANA
Einsatzort: Wilhelmshaven /remote
Zeitraum: 02.11.2020 – 30.12.2021
Dauer: 260 PT
Aufgaben
Erbringung von Second Level Support nach Regelprozessen gemäß ITIL
Fehler- / Problemanalyse
Bearbeitung von (Störungs-)Meldungen über einen, an ITIL angelehnten Incident- und Problemmanagementprozess, und geeignete Bedienung der Konfigurations-, Änderungs-, und Störungsmeldungs-Datenbank. Bereitstellung von den im Troubleticketsystem MAXIMO geforderten Informationen zur Fehlerursache und Dokumentation der ausgeführten Tätigkeiten im Incident- und Problemmanagementsystem – erwartet wird eine Volumen von anfänglich 50 Tickets pro Woche abnehmend im Interimsbetrieb.
Einbindung von Herstellern zur Fehleranalyse und Fehlerbereinigung im nächsten Support- Level
Erarbeitung und Abstimmung von Lösungen zur Fehler- und Problembehebung: Fehler-/Problemmeldung werden analysiert und passende Lösungen entwickelt und implementiert.
Durchführung von Systemanpassungen und -parametrisierungen zur Verbesserung der System Performance, zur Behebung von Funktionsdefiziten und zur Erhöhung der User-Zahl.
Vorbereitung und Durchführung von RfCs
Anwendung der notwendigen Maßnahmen zur Qualitätssicherung (Dokumentation, Change-/ Release-Mgmt) basierend auf Systemänderungen
Systemadministration, insbesondere
Administration der jeweiligen/projektbezogenen Systeminfrastruktur(en) für
Einbindung in die bestehende Systemlandschaft
Implementierung von Kunden Standards (u.a. Installationsrichtlinien, Patchvorgaben) zur Absicherung der Betriebsstabilität und Integrität
Anpassung der bestehenden jeweiligen/projektbezogenen Systeminfrastruktur(en)
Pflege von Parametern / Einstellungen an der Systeminfrastruktur (z.B. bei Funktionsanpassungen, Störungen, etc.)
Einspielen von Sicherheitsaktualisierungen nach Bereitstellung durch den jeweiligen Herstel- ler, auf Betriebssystem und Anwendungsebene Vorbereitung und Umsetzung von Upgrades
Testplanung- und Durchführung im Rahmen von Änderungen an der Systemarchitektur
Monitoring und Überwachung der jeweiligen/projektbezogenen Systemlandschaft sowie dazugehöriger Schnittstellen
Performanceoptimierung durch Anpassung der Parametrisierungen / Einstellungen an der Systemarchitektur
Skills / Anforderungen:
Betrieb sowie Beratungsleistungen in Bezug auf SAP HANA; 1 Jahr
mehrjährige Betriebserfahrung im RZ
Abgabefrist: 22.10.2020 08:00 Uhr
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr aktuelles Word-Profil mit Angabe Ihres Onsite Und remote Tagessatzes und Ihrer Verfügbarkeit an
Bei Fragen und als Ansprechpartner stehen wir Ihnen gern zur Verfügung!
Tel. // Jan Noack
Mit freundlichen Grüßen
Jan Noack
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iSAX GmbH & Co. KG
Weinbergstraße 15
01129 Dresden
Tel.:
Fax:
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Seit 1998 bieten wir zuverlässig und kompetent Dienstleistungen im IT-Bereich und verfügt über qualifizierte und motivierte Mitarbeiter. Für namhafte Unternehmen wird ein breites Spektrum von IT-Dienstleistungen im IT-Betrieb, in der individuellen Anwendungsentwicklung sowie im Projektmanagement erbracht.