Beschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin oder Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin je einen Netzwerküberwacher (m/w/d).Auslastung 100%, Projektdauer: 6 Monate, Verlängerung möglich.
Ihre Aufgaben:
-Proaktives Überwachen aller Netzkomponenten Sicherstellen des Betriebs der Systeme, die für die Steuerung des Netzes erforderlich sind (netznahe Technik, betreibernahe Systeme, nutzernahe Systeme, Sicherheits – IT - Systeme)
-Bearbeiten von Incidents und Service Requests, die aus automatisch generierten Meldungen (Events), durch Nutzer gemeldeten Störungen oder Anfragen resultieren können (im Rahmen des 1st-Level-Supports)
-Identifizieren von Problemen und weiterleiten der Problemfälle an den 2nd-Level-Support zur Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Implementierung von Lösungen
-Überwachen der Nachrichtenlage sowie der Sicherheits- und Videoanlagen
-Sammeln von Verkehrswerten bzw. Leistungsdaten sowie Führen und Bewerten von Statistiken
-Definieren und Überwachen von Schwellwerten
Ihre Qualifikation:
-Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Nachrichtentechnik, Informatik, Elektrotechnik (z.B. Fachinformatiker der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, technische Systeminformatiker, IT-Systemkaufleute oder ITSystemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation mit umfassenden informationstechnischen Fachkenntnissen
-Kenntnisse der üblichen Teststandards wie TPI, idealerweise mit entsprechenden Zertifizierungen
-ITIL v3-Kenntnisse wünschenswert
-Weitere Kenntnisse in IT-Infrastrukturthemen wie Netzwerkbetrieb, Sicherheitsinfrastruktur und Software
-Technisches Verständnis von IT-Infrastruktur-Umgebungen
-Fundierte Kenntnisse in einer der eingesetzten Technologien (Konfiguration, Entstörung) sind wünschenswert
-Praktische Erfahrungen in der Arbeit mit Trouble Ticket Systemen
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nur Bewerbungen bearbeiten können, die über folgenden Link eingereicht werden:
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iconec GmbH
Spalter Str. 6-8
91126 Schwabach
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