Beschreibung
Alexander Mann Solutions wurde 1996 gegründet und ist der führende Anbieter von Recruitment Process Outsourcing (RPO). Wir übernehmen für unsere Kunden den kompletten Rekrutierungs-Prozess. Unser Ziel ist es, die Projekte in kürzester Zeit mit den besten Freiberuflern zu besetzen und somit den Beschaffungsprozess für Kunden und Freiberufler zu erleichtern.Wir arbeiten derzeit in 60 Ländern für verschiedene Konzerne und haben im letzten Jahr 50.000 Platzierungen abgeschlossen.
Für unseren Kunden, einen internationalen Anbieter im Bereich IT-Dienstleistungen und -Lösungen, suchen wir einen:
Service Delivery Consultant (m/w)
Starttermin: 01.04.11
Laufzeit: 31.12.11
Standort: Frankfurt
Aufgabenbereich:
Applikationssupport / Anwendungsbetrieb / 2nd Level Support
Der 2nd Level Support ist der Application Support im engeren Sinn. Er wird dann aktiv, wenn der 1st Level Support die Störung oder Anforderung nicht lösen kann oder aus dem laufenden Betrieb Störungen gemeldet werden. 2nd Level umfasst folgende Services:
- Sicherstellung des Betriebs unter Einhaltung des SLA, der internen und externen regulatorischen Anforderungen
- Incident- und Problemmanagement
- Change Management
- Requestmanagement
- Application Monitoring
Anforderungen:
- Fachexpertise in Fragestellungen der externen Rechnungslegung (Konsolidierung) IFRS und HGB
- Tiefgehende SAP/EC-CS-Kenntnisse (Architektur, Strukturen und aller Konsolidierungsmethoden insb. Kapitalkonsolidierung)
- Know-How bei systembasierten Konzernabschlüssen mit EC-CS und webbasierten Portalmeldesystemen
- Kenntnisse von Datenerfassungs- und Meldeprozessen auf der Basis von Active Excel
Falls Sie an dem Projekt interessiert sein sollten, senden Sie mir Ihr Profil an die folgende Email Adresse:
Bitte geben Sie im Betreff #FLM:Service Delivery Consultant an.
Für Rückfragen stehe ich (Justyna Pernal) Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.