Beschreibung
Wir sind ein IT-Dienstleiter mit Sitz in Mannheim.Das Unternehmen hat sich darauf spezialisiert seine Kunden mit passendem Personal zu unterstützen und Projekte eigenverantwortlich durchzuführen.
Für ein Kundenprojekt suchen wir Mitarbeiter, die das vor Ort befindliche Team fach- und tatkräftig unterstützen.
Für unsere Standorte: Frankfurt am Main suchen wir zum nächsten möglichen Zeitpunkt:
IT-Mitarbeiterin im Support für Frankfurt am Main
Referenznummer: KFF
Ihre Aufgaben:
• Annahme und eigenständige Bearbeitung von Calls/Anfragen
• Dokumentation der aufgenommenen Störungen/Anfragen
• Klassifizierung und Priorisierung aufgenommener Calls
• Systematisch-analytische kunden¬orientierte Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail, gelegent¬lich auch vor Ort
• Detaillierte Beschreibung von Problem¬stellungen
• Teilzeit: von Montag bis Mittwoch
Ihr Profil:
• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, wie Groß- und Außenhandels¬kaufmann (m/w/d) mit Berührungspunkten zu IT-Systemen oder als IT-Systemkaufmann (m/w/d)
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit Kunden am Telefon
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Idealerweise Erfahrungen im Support, mit Ticket¬systemen
• Eine schnelle Auffassungs¬gabe, hohe Problemlöse¬kompetenz und Freude an selbst-ständigem und eigen¬ver¬ant¬wort¬lichem Arbeiten im Team
• Pünktlich, Zuverlässig und Gewissenhaftes Arbeiten
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift oder sehr gute Englischkenntnisse
Auslastung:
3 Tage/Woche (Mo-Mi)
Einsatzzeitraum:
Ab sofort
Dauer des Auftrags:
31.12.2020
Wenn wir Ihr Interesse geweckt habe, dann Bewerben Sie sich bei uns per Mail unter mit Angaben der Referenznummer und dem jeweiligen Standort.
Bitte bewerben Sie sich nicht über Vermittler, sondern nur persönlich bei uns.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Kontaktdaten:
akBIT - Business & IT Services GbR
Huvat Kaya
Rheinpromenade 13
67061 Ludwigshafen am Rhein
Telefon:
Web: www.akbit.de
E-Mail: