Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,aktuell suche ich für eines unserer Projekte einen Berater (m/w/d) für den First and Second Line Support.
Gerne möchte ich Ihnen das Projekt vorstellen:
Projektstart: asap
Projektdauer: 4 M. + Option auf Verlängerung
Projektort: Großraum Frankfurt am Main
Projektart: Remote, später vor Ort
Aufgaben:
• Sicherstellung der Funktionalität und des reibungslosen Betriebs der Benutzer-Endpunktinfrastruktur (physisch/virtuell) und der Kerndienste wie Active Directory, virtuelle Umgebungen, Dateidienste, E-Mail-Dienste (MS Exchange, Mobile Iron) und andere Dienste inn. des Zuständigkeitsbereichs des IT Operations-Teams
• Bearbeitung von Betriebs- und Änderungsanforderungen, Vorfall-/Problemlösung, darunter die Ursachenanalyse von Usern und kundenseitigen Problemen.
• Bearbeitung von Anfragen und Projekten im Zusammenhang mit der IT-Infrastruktur
Kenntnisse/Fähigkeiten:
• Fundiertes Wissen im Bereich:
- Microsoft Active Directory Administration einschl. Verständnis der Sicherheitsgruppen und Verteilergruppen
- Microsoft Office
- Linux
- Skripting
• Unterstützung für Windows 7 und Windows 10
• Gute Kenntnisse zum Netzwerk und zur Fehlerbehebung bei TCP DHCP-Problemen
• Grundlegendes Verständnis der von Citrix XenApp 7.XX veröffentlichten Anwendungen
• Fehlerbehebung bei mobilen Messaging-Plattformen und IP-Telefonie (Cisco Shoretel)
• Erstellung und Einrichtung von Exchange-Postfächern )
• Kenntnisse über Thin Clients (IGEL, HP usw.), Lenovo Laptops und Surface Pro-Tablets.
• Verwaltung und Verständnis der MFD-Druckerunterstützung und Druckerverwaltung
• COB-Verarbeitung am Ende des Tages
• Langjährige Bankenerfahrung erforderlich
• Sehr gute Englishskills (Wort und Schrift)
Sollte das Projekt interessant für Sie sein, freue ich mich über eine positive Resonanz Ihrerseits.
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Marwah Saleh