Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,für einen Mandanten aus Berlin suchen wir zum 01.09.2020 einen Senior ITIL Analysten für folgende Schwerpunkte:
Leistungsbeschreibung
Im Tagesgeschäft sind folgende operativen Prozessaktivitäten vom Auftragnehmer selbständig zu erbringen:
• Sie führen die Prüfungen zu Release-Abnahmen durch und sichern so die Einhaltung von Vorgaben wie Qualitatsmaßnahmen und IKS-Kontrollen.
• Sie führen Auswertungen durch, erstellen und optimieren das regelmaßige Reporting, (z.B. Erstellen und Veröffentlichen wöchentlicher Release Announcements und Release Notes, Prozess-KPI's).
• Sie organisieren selbständig die Vorbereitung, Durchführung und Protokollierung von Lessons Learned zur Release Nachsorge auf Basis von definierten Templates auf Grundlage der Daten von Incidents, welche aus Releases verursacht worden sind.
Darüber hinaus arbeiten Sie an der Konzeption und Weiterentwicklung der zentralen Tool Komponenten des Release Managements (Microfocus Service Manager (HP SM)) sowie der damit verbundenen Software, sorgen für hohe Qualität und
stellen Prozessinformationen bereit
.
• Definition der Vorgaben für Änderungen im Release Management im gesamten Service Lifecycle (z.B. Übernahme von Qualitätssicherungs Maßnahmen in den Microfocus Service Manager (HP SM) ).
• Durchführung von fachlichen Workshops (fachlicher Ansprechpartner) für die Gestaltung, Optimierung und Durchsetzung von Release-Vorhaben hinsichtlich Methoden- und Richtlinien
Sie betreuen und optimieren die in Methoden und Werkzeugen abgebildeten Prozess-Standards hinsichtlich der Auswertbarkeit und des Aufwandes in der Dokumentation.
Skills:
• Ausgeprägtes Verständnis der eingesetzten Toolsuite (HPSM, HPALM, JIRA)
• Gute Kenntnisse der Reporting-Werkzeuge db-Visualizer und Crystal Reports
• Kenntnisse in IT-Architektur, Anwendungsentwicklung & -betrieb
• Sehr gute Prozesskenntnisse nach ITIL V3 / V4
• Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen (insbesondere KWG, Ma-Risk, BAIT und deren Umsetzung im Bankenumfeld)
• Kenntnisse der Verfahren und Geschäftsprozesse im Bankenumfeld.
• Wissen in Prozessdesign & Methoden
• Sehr gute Kenntnisse in Vorgehensmodellen zur agilen Softwareentwicklung (SCRUM).
• Sehr gutes Verständnis der IT Standardprozesse Change Management, Release Management, Testmanagement, Demand- und Deploymentmanagement
Leistungszeitraum
Einsatzstart: 01.09.2020
Einsatzende: 31.12.2020 (Option auf Verlängerung)
Einsatzort: Berlin
Als Deutschlands transparentester Vermittler im Projektgeschäft arbeiten wir mit einem fixen Markup von 9€ die Stunde.
Bei Interesse Ihrerseits würde ich mich sehr über Ihre Kontaktaufnahme via E-Mail: freuen