Beschreibung
Liebes Netzwerk,für unseren Kunden in Bremen suchen wir einen Supporttechniker für WAN-Dienste (m/w/d).
Aufgaben:
• Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von Internetanbindungen im Geschäftskundenumfeld
• Steuerung und Tracking von Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung
• Entscheidung über weitere Eskalationswege und Einleitung der Bearbeitungswege in die nachgelagerten Service-Einheiten
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bedienung und Pflege von Ticket-Systemen, Datenbank-Tools und Remote-Systemen
Profil:
• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertiger Werdegang mit Schwerpunkt in der Netzwerktechnologie
• Technische Kenntnisse im Netzwerk-Bereich, z.B. IP-Routing (WAN/LAN) und dynamische Routingprotokolle
• Eigenständige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Einarbeitung in neue Themengebiete
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Start: asap
Dauer: 6 MM++
Ort: Bremen
Projekt: #4763
Link: https://bit.ly/constaff-karriere-4763
Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt (attraktive Konditionen).
Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Mit besten Grüßen
Ann-Kathrin Hörig
Recruiting Manager
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Langer Anger 3-5
D - 69115 Heidelberg
Tel.:
Fax:
E-Mail:
www.constaff.com