Beschreibung
Für einen interessanten Kunden aus Dresden suchen wir derzeit einen Support Spezialisten (m/w/d) im Field Service:Rahmenbedingungen:
- Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Auslastung: 40 Std. / Woche
- Standort: Dresden
- Vertragsart: initial 12 Monate in Arbeitnehmerüberlassung, danach Übernahme in die Direktanstellung (ggf. auch früher möglich)
Ihre Aufgaben
- Aufnahme und Priorisierung von Störungen und Anfragen telefonisch oder per E-Mail
- Auf- und Abbau von Hardware (User-PCs etc.)
- Betreuung der IT-Arbeitsplätze für Mitarbeiter (per remote UND vor Ort)
- Softwareinstallation, -Konfiguration und -Troubleshooting
- Ticketing und Dokumentation
Must-have Skills:
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung ODER mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10
- Umfangreiche Erfahrung mit MS-Office letzterer Versionen (idealerweise 2019 oder 365)
- Gute Kenntnisse im Bereich Client-Hardware, insbesondere DELL
- Erfahrungen im Troubleshooting von Endgeräten
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z.B. OTRS, JIRA, Remedy, etc.)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Nice-to-have Skills:
- Erste Erfahrungen im Umgang mit SCCM
- Erste Erfahrung im MDM (Mobile Device Management), besonders für Apple Produkte
- Gute bis sehr Kenntnisse in Bitlocker
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!
Stanislav Kotovych
Senior Candidate Acquisition Manager
Dieser Geschäftszweig der SThree GmbH betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.