BMC Remedy Spezialist (m/w/d)

Beschreibung

Aufgaben:


Für einen unserer Kunden sind wir aktuell auf der Suche nach einem BMC Remedy Spezialisten.



Aufgaben:

+ Installation u. Konfiguration von Software, Featurepacks, Patches, usw.

+ Installation und Konfiguration von Eigenentwicklungen

+ Durchführung von notwendigen Anpassungen an den Systemen

+ Durchführen von Funktionstests und Qualitätssicherung

+ Erstellung von Dokumentationen und Sicherheitskonzepten

+ Schriftliche Dokumentation der Konfigurationseinstellungen und Systemparameter

+ Beantwortung von Kundenanfragen

+ Fehleranalyse u. -Behebung, auch mit komplexen Zusammenhängen

+ Beratende Tätigkeit während der Informationsfindungsphase zu Anpassungen u. Features der Softwareprodukte rund um BMC Remedy

+ Im speziellen: Implementierung der OTRS-Schnittstelle(n)

+ Im speziellen: Implementierung der Anbindung GB0500-Remedy Abt. 11 - Remedy



Projekt-Nr.:
62701

Projekttitel:
BMC Remedy Spezialist (m/w/d)

Stellentyp:
freiberuflich

Einsatzort:
D9

Starttermin:
01.08.2020

Dauer:
bis 31.07.2024

Anforderungen:


+ Grundkenntnisse des Atrium Integrators

+ Grundkenntnisse des AR Systems 9.x (auf Java Basis)

+ Gute Kenntnisse zur BMC ITSM-Suite > 8.1 (z.B. Schulungsnachweis/ Zertifizierungen)

+ Gute Kenntnisse von MyIT 3.4+, SmartIT 1.6+

+ Gute Kenntnisse und mehrmonatige Erfahrung (mindestens 12 Monate) bei der Administration und dem Betrieb von Tomcat-Webservern bzw. Websphere Application Server

+ Gute Kenntnisse im Linux-Umfeld (bevorzugt RHEL 7+)

+ Gute Kenntnisse Atrium CMDB

+ Gute Kenntnisse BMC TrueSight

+ Gute Kenntnisse BMC Discovery

+ Gute Kenntnisse der BMC Remedy Software/ Plugins

- BMC Remedy Data Import

- BMC Developer Studio

- BMC Remedy Migrator

- Asset Management

- Change Management

- Incident Management

- Knowledge Management

- Problem Management

- Contract Management

- Smart Reporting

- Service Level Management

- MyIT




+ Herausragende Kenntnisse und mehrmonatige Erfahrung (mindestens 12 Monate) bei der Administration und dem Applikationsbetrieb von BMC Remedy > 8.1 insbesondere folgender Module:

- Incident-, Problem-, Change-, Service-Level-, Service Request- und Knowledge-Management

+ Grundkenntnisse Atlassian Confluence 6+

+ Grundkenntnisse Versionsverwaltung GIT

+ Grundkenntnisse Lasttests JMeter

+ Grundkenntnisse Ablaufumgebung für die Bedienoberfläche zur Erstellung der Satzformate: Mindestens JRE 1.7

+ Gute Kenntnisse Datenbanksysteme: Oracle 12c und höher

+ Gute Kenntnisse UNIX Betriebssystem RedHat Linux Enterprise 7

+ Herausragende Kenntnisse Authentifizierungssysteme Remedy SSO

+ Gute Kenntnisse und Anwendung von Dokumentationstechniken

+ Herausragende Problemlösungskompetenz

+ Gute Kenntnisse und Erfahrung in der Betreuung komplexer, heterogener Umgebungen



Zusätzliche Informationen:

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.


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