Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,aktuell sind wir für unseren Kunden auf der Suche nach: IT Spezialist (m/w/d) Bearbeitung Change Tickets Datacenter – München
Start: 01.10.2020
Ende: 30.09.2021
Einsatzort: München
Leistungsbeschreibung:
Die Aufgabe erfordert Spezialisten in einem Hochsicherheits-Rechenzentrum, welches Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit kritischer IT-Verfahren gewährleisten soll.
Das Aufgabengebiet beinhaltet:
• Festlegung von Schnittstellen und des Prozesses bei der Synchronisation von Data Center eigenen Daten mit den Cybersecurity Daten des Kunden
• Überarbeitung des Disaster Recover Prozesses mit zugehöriger Dokumentation und Notfallübungen im Data Center und Überführung der Vorgehensweisen in den Regelbetrieb
• Die Abarbeitung von Kunden- und Infrastruktur- Changes im Data Center (incl. Neuaufbau, geregelter Abbau, TechRefresh oder Migration bzw. Umzug) von individuellen IT oder Infrastruktur Lösungen. Die Beauftragung erfolgt Ticketbezogen.
Qualifikationsanforderungen:
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher in Wort und Schrift)
• Nachgewiesene mehrjährige Erfahrung mit der Abarbeitung von Changes im DC Umfeld
• Langjährige Erfahrung im DC Betrieb • ITIL-Kenntnisse (Aufbau und Betrieb von ITServices)
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Kenntnisse der spezifischen Gegebenheiten eines Hochsicherheits-Rechenzentrums
• Kenntnisse des Configuration Management Prozess nach ITIL
• Erfahrung in der Definition technischer Schnittstellen
Toolkenntnisse:
• Oracle Apex (Torx)
• MS-Office
• Sharepoint
• Citrix
• Idealerweise ServiceNow (Incident/Problem/Change Management) wünschenswert