Beschreibung
Aufgabe:Kontext: Harmonisierung der IT-Serviceerbringung mit dem Ziel der Homogenität der Erbringung der Services (Digitalisierung). Ziel der Solution Entwicklung ist die Schaffung eines durchgängigen, führungsebenenüber-
greifenden, automatisierten Informations- und Kommunikationsverbundes für einen ausgewählten Bereich des Kunden im militärischen Umfeld.
Leistungen:
* Design und Beschreibung technischer und prozessualer Aspekte für ein Applikationshosting im militärischen Umfeld. Die Lösung beinhaltet die Komponenten: Web-Anwendung, MS SQL Datenbankserver, Geoinformationsserver, XMPP Chatserver, Windows-Server, vmWare Virtualisierung, Integriertes Service-Management
* Durchführung Anforderungsaufnahme und Anforderungsmanagement im Rahmen des Requirments Engeneering
* Projektarbeit: "Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung technischer Workshops" und "Erstellung von Statusberichten und Projektdokumentation"
* Konsolidierung aller zur Lösungserstellung erforderlichen Artefakte aus den Services und querschnittlichen Fachgruppen innerhalb der Kundenorganisation gem. ITIL
* Erstellung von Lösungs- und Servicekonzepten entsprechend des kundeninternen Service Entwicklungs Framework (EPDF) und des Service-Schnitts
* Durchführung einer Qualitätsprüfung mit den Fachbereichen, um die fachbereichsübergreifende Konsistenz und Durchgängigkeit der Solution (End2End) zu gewährleisten
* Herbeiführen der erforderlichen Fachfreigaben der Serviceverantwortlichen
* Qualitätssicherung und Reporting zu den verantwortlichen Tätigkeiten im Projekt
* Review und Qualitätsmanagement von Lösungstexten
Anforderung:
* Vertiefte Kenntnisse in IT-Service Management ITIL, Zertifizierung ITIL v3 Foundation
* Vertiefte Kenntnisse im IT-Outsourcing / Infrastrukturbereich
* Vertiefte Kenntnisse in mindestens einem einschlägigen Framework von Vorteil: SEF, EPDF, Architecture Development Method (ADM)
* Grundkenntnisse in mindestens einem einschlägigen Tool zur Prozessmodellierung mit BPMN oder EPK von Vorteil (Abacus, ARIS, Appian)
* Vertiefte Kenntnisse in Projektmanagement (beliebiger Komplexität)
* Vertiefte Kenntnisse in Projektmanagement Methodik (Prince 2 Foundation, GPM, IPMA Level D)
* Vertiefte Kenntnisse in einschlägigen Tools (MS-Office: Word, Powerpoint, Visio, Excel und MS Project)
* Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Besonderheiten:
Die Leistungserbringung beinhaltet maximal 3 Tage Reisetätigkeit im Monat. Orte der Leistungserbringung können sein: Bonn, Berlin, Koblenz, Nürnberg, München.
Beginn: Ab Zuschlag
Dauer: Juli 2021+
Branche: IT-Dienstleistung