Beschreibung
Im Moment bin ich auf der Suche nach einem Service Delivery ManagerStart: 15.07.2020
Laufzeit: 12 Monate (mit Verlängerungsoption)
Einsatzort: Düsseldorf
Als Service Delivery Manager sind Sie zuständig für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Management von Eskalationen.
• Sie tragen die Verantwortung für die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services sowie für die Durchführung von regelmäßigen Service Review Meetings mit den Kunden
• Die Steuerung von internen und externen Dienstleistern zur Sicherstellung der vereinbarten SLAs sowie die Durchführung von kleineren Projekten ergänzen
Ihr Tätigkeitsprofil:
• Sie führen Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und SLAs durch
• Sie koordinieren die interne Fachbereiche im Rahmen der Bearbeitung von größeren Aufträgen und bei Eskalationen
• Darüber hinaus sind Sie für die Sicherstellung regelmäßiger Reportings für die Kunden und Analysen für das Senior Management verantwortlich
Bei Interesse melden Sie sich gerne mit Ihrem aktuellen Profil und einer Gehaltvorstellung bei mir.
Beste Grüße
Emanuel Schmidt-Halswick
Recruitment Consultant
IT // Arbeitnehmerüberlassung
Progressive Recruitment
Georg-Glock-Straße 3, 40474 Düsseldorf
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