Beschreibung
Für unseren Kunden im Raum Düsseldorf sind wir auf der Suche nach einem IT Service Continuity Manager (m/w/d) auf freiberuflicher Basis.Ihr Aufgabenbereich:
- Erhebung des IT-Service-Bedarfs in seinem Verantwortungsbereich und Entwicklung passgenauer IT-Service-Konzepte und Beratung des Kunden bei der Auswahl
eines geeigneten IT-Service-Konzepts
- Ausgestaltung von Vereinbarungen über die Erbringung von IT Services inklusive SLA und Pricing mit den Anwendern,
- Mitwirkung bei der Ausdetaillierung von IT-Service-Konzepten sowie Initiierung und Koordination der Erbringung der IT-Services innerhalb
- Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen für die IT-Service Beschlussgremien zu ge-nerellen Fragestellungen sowie Moderation der Gremiensitzungen
- Fortlaufendes Monitoring der IT-Services am Maßstab der SLAs sowie kontinuierli-che technische und betriebsökonomische Optimierung bestehender IT-Services
- Pflege der ITSCM Policy Durchführung von Awareness Maßnahmen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Notfallkonzepte sowie die Kontrolle der An-gemessenheit und Wirksamkeit von Notfallvorsorgemaßnahmen
- Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT Notfallübungen
- Organisation, Qualifikation, Training und fachliche Mitarbeit in Einsatzlagen für die besondere Aufbauorganisation für IT-Notfälle
- Nachbereitung von Prio1 Störungen und IT Notfällen für die vom Kunden zu erbrin-genden Leistungen
- Regelmäßige Berichterstattung an das Management und Prüfungsinstanzen.
Skills:
- Erfahrungen im Notfall- und Störungsmanagement
- Kenntnisse der ISO Normen 270xx, 223xx und der BSI 100-x
- Langjährige Erfahrung in der Steuerung von IT - Services oder
- Infrastrukturen
- Langjährige Erfahrung im Bereich BCM (Business Continuity Management) und/oder IT Service Continuity Management (ITSCM)
- Erfahrung in der Planung, Durchführung und Ergebnisanalyse von - K-Fall Tests/Übungen- in Rechenzentren
- Idealerweise vertiefte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren internationalen Stan-dards Technologien und Infrastrukturen
- Strategische Denkweise, analytisches Denkvermögen, Abstraktionsvermögen
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Ausgeprägtes Planungs- und Organisationstalent
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Projektleitungserfahrung
- hohe Belastbarkeit auch in Ausnahmesituationen
- Strategische Denkweise, analytisches Denkvermögen,
- Abstraktionsvermögen
- Ausgeprägtes Planungs- und Organisationstalent
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Projektleitungserfahrung
Habe ich Ihr Interesse geweckt? So freue ich mich auf Ihren aktuellen Lebenslauf mit dem gewünschten Tagessatz.
Katarzyna Bie?ko
Resource Consultant
Harvey Nash GmbH
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https://www.harveynash.de/