Beschreibung
Wir Suchen mehrere Change- Und Release-ManagerSie werden frühzeitig in Projekte eingebunden, sichern die inhaltliche Zielerreichung und stellen den begleitenden organisatorischen Wandel sicher. Sie verfügen über eine sehr ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit und haben großes Interesse, Veränderungen anzustoßen, umzusetzen sowie Menschen für diese Veränderung zu begeistern
Aufgaben
• Fachliche und technische Produktionsüberwachung von Anwendungen
• Proaktive Beratung zu möglichen Problemen und Risiken
• Ableitung, Formulierung und Umsetzung von Problemlösungsstrategien
• Zielgruppengerechte Kommunikation und Erläuterung von Problemen und deren Auswirkungen
• Abstimmung mit Stakeholdern
• Optimierung der Software- und Hardware-Release-Prozesse
• Annahme, Registrierung, Prüfung und Beauftragung von Request-for-Changes
• Grobplanung des Request for Changes bezüglich Zeitrahmen und Release-Typ
• Koordination und Überwachung aller Aktivitäten und Tasks während des Change Prozesses
• Durchführung von Impact-Analysen im Rahmen der Wartungsfenster und Bewertung von Arbeitsplänen
• Tool-gestützte Überwachung der Prozessschritte im Change-Release Management bezüglich Prozess und Bearbeitung
• Abschließende Qualitätssicherung der umgesetzten Maßnahmen
• Unterstützung von Produktionsverantwortlichen
• Bestimmung des funktionalen Umfang von Updates
• Erstellung von Zeitplänen
• Definition und Ausführung von Qualitätskontrollen
• Dokumentation und Erstellung einer Versionshistorie
• Koordination, Planung und Durchführung von Releases sowie anschließende Kommunikation in Management-Gremien
• Sicherstellung der Schnittstellen zu anderen Prozessen und Einheiten sowie Überwachung der Implementierung von Änderungen samt Durchführng von Post Implementation Reviews
• Planung und Durchführung von Change Advisory Boards (CAB’s) sowie Leitung von Emergency Change Advisory Boards (ECAB‘s)
Ausbildung / Zertifizierungen
• Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung der Fachrichtung IT
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement und 2 Jahre in der fachlichen Projektleitung
• Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur (z.B. durch entsprechende Zertifizierungen)
• Zusätzlich haben Sie Berufserfahrung im IT Service Management
• Eine Projektmanagement-Zertifizierung (IPMA D oder verglechbares) sowie eine ITIL-Zertifizierung
Skills / Fähigkeiten
• Erfahrung im Bereich „Change-/Releasemanagement“
• Erfahrung im Bereich Projektleitung bzw. Führung von Teams
• Erfahrung in großen IT-Umgebungen
• Sehr gute ITIL – Kenntnisse, insbesondere im Incident-, Problem- und Change-Management
• Erfahrung im Umgang mit ITSM – Tools (beispielsweise Remedy)
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsstärke und sehr gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Überprüfung entsprechend SÜ2/3
• Verständnis der komplexe Zusammenhänge und Abhängigkeiten in der Service-Erbringung im Umfeld großer IT-Landschaften
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine belastbare, engagierte und zuverlässige Persönlichkeit mit Verantwortungsbewußtsein und Selbstmotivation
• Tiefe Kenntnisse: Prozessdefinition, Changemanagement, Organisationsentwicklung
Nice-To-Have / Wünschenswert
• Erfahrung mit Microsoft System Center
• Erfahrung mit Multitenancy-Umgebungen und deren Einrichtung
• Sehr gute Kenntnisse in Tools für Konfigurationsmanagement und Rollout Automatisierung
• Organisiertes und akkurates Arbeiten
• Prozessverständnis und Kenntnisse in formalen Beschreibungssprachen (BPMN, UML)
• Erfahrung in der Erstellung von technischer und fachlicher Dokumentation
• Kommunikationsfähigkeit
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
• Start: Q3 2020
• Projektstandort: Frankfurt am Main
• Projektzeitraum/Projektdauer: langfristig
Bewerbung unter: https://job.global-network.ag/job-change-und-release-manager-frankfurt-am-main-1037.html?kategorie=4