Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Stellenbeschreibung:
Wir suchen einen Applikationsbetreuer mit Schwerpunkt OTRS, der für unseren Kunden die Applikationsbetreuung sicherstellt und im 2nd Level Support unterstützt.
Ihre Aufgaben:
OTRS Applikationsbetreuung
Fehleranalyse und -bereinigung (Troubleshooting)
Incidentbearbeitung
Pflege, Wartung und Optimierung der Applikationsplattform (Unix)
Pflege, Wartung und Optimierung der betrieblich relevanten Dokumentation
Überarbeiten von Scripten
Ihr Profil:
Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
Erfahrung bei der Betreuung komplexer Applikationen/Prozesse
Fundierte Kenntnisse von Betriebssystem-Plattformen (Windows, Linux) und Netzwerktechniken
Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft
Erfahrung in der Umsetzung von Projekten
Erfahrungen in Projekten in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern ist von Vorteil
ITIL Foundation oder weitere ITSM-Zertifizierungen wäre wünschenswert
Kenntnisse im Scripting mit Power Shell wären wünschenswert
Erfahrung im Umgang mit Jira, Confluence, Apache Tomcat, Java-Runtime-Umgebungen, MS-Terminal-Services, SQL DB-Systeme wären wünschenswert
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Rahmenparameter:
Start: ab sofort
Laufzeit: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Herr Dennis Gerckens
Alternativ können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen auch verschlüsselt auf unserem Portal hochladen, wo Sie außerdem weitere spannende Positionen finden: https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Suchen Sie dafür einfach nach dem passenden Projekt und klicken auf „Bewerben".
Start: ab sofort
Dauer: langrfristig
Art: Contract