Beschreibung
Wir sind ein IT-Dienstleiter mit Sitz in Mannheim.Das Unternehmen hat sich darauf spezialisiert seine Kunden mit passendem Personal zu unterstützen und Projekte eigenverantwortlich durchzuführen.
Für unseren Kunden, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Delivery Manager (w/m/d) zur Unterstützung im Projekt.
Das ist Ihr Job:
Überwachung und Steuerung der Kundenservices und Service Level Aggreements
Operative Steuerung der Onsite Teams
Entwicklung und Umsetzung effizienter Service Prozesse
Erstellung und Auswertung von Reports
enge Kommunikation mit Kunden und Mitarbeiter
Optimierung von Umsatz und Kosten der Service Verträge
Leitung von Projekten innerhalb des Verantwortungsbereiches
Das Bringen Sie mit:
abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
mehrjährige Erfahrung als Service Delivery Manager
ITIL Foundation Zertifizierung
Kenntnisse im Bereich Projektmanagement
sicherer Umgang mit MS Office
Erfahrung im Bereich Workplace Management
Erfahrung in der Umsetzung anspruchsvoller Dienstleistungen und von IT-Service Prozessen
sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse
regionale Reisebereitschaft
Einsatzzeitraum:
ab Sofort
+ Option auf Festanstellung
Wenn wir Ihr Interesse geweckt habe, dann Bewerben Sie sich bei uns per Mail mit Angaben der Referenznummer und dem jeweiligen Standort.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Kontaktdaten:
akBIT - Business & IT Services GbR
Dhanillo Trojan
Rheinpromenade 13
67061 Ludwigshafen am Rhein
Telefon:
Web: www.akbit.de
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 5.000,00 € bis 5.500,00 € /Monat