Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungWir suchen für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor in Frankfurt am Main, im Rahmen eines Projekteinsatzes Unterstützung im Bereich Incident-/Change Koordination (m/w/d)
Stelleninformation
Die Aufgaben:
Sicherstellung der Anforderungen des IT-Betriebs
Tiefgreifendes Know-how bei der Planung von Changes in Bezug auf die Verkettung von Systemen und Services
Major Incidents koordinieren und für schnellstmögliche Wiederherstellung sorgen
RCA (Root Cause Analysis) im Rahmen des Problem Managements auf Anforderung
Planung und Koordination von Wartungsfenster für IT Change Wartungsarbeiten mit den jeweiligen IT Fachbereichen, sowie Sicherung des Betriebsablaufes unter Abstimmung mit None-IT Fachbereichen zur Berücksichtigung der Downtime von Systemen und Services. Kommunikation und ggfs. Eskalation.
Change Planung und Koordination der Umsetzung von komplexen/übergreifenden Change Requests sowie Emergency Changes
Kategorisierung und Priorisierung sowie Risikoanalyse und Risikobewertung von Change Requests
Dokumentation von Change Ergebnissen
Die Anforderungen:
Erfahrener IT-Mitarbeiter (mind. 5 Jahre)
Berufserfahrung als Change Koordinator
Übergreifendes technisches Verständnis
Organisationsgeschick sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
Pragmatische, zielorientierte Vorgehensweise
Erfahrungen im Umfeld von Finanzdienstleistungen wünschenswert
Technisches Umfeld
Weiter Spannungsbogen der IT Infrastruktur von Mobile Apps über MS Windows/Linux Netzwerk bis hin zum Mainframe
Auszug eingesetzter Techniken und Tools: TWS, IBM XIV, SAN, Citrix, VMware ESX-Server, Netscaler, HA-Proxy, Apache Web-Server, Apache Tomcat, Kubernetes, Java Web-Applikationen, Springboot Microservices , Verteilte Applikationen, MS-SQL Server, Oracle, Mongo, Postgresql, Cassandra
Einsatz von diversen proprietären IT-Services und Systemen
Zwei zentrale Rechenzentren und mehr als 20 Außenstellen mit IT-Infrastruktur für Konferenzen, Team-Events und Bildungsvorrichtungen
Zahlreiche in- und externe Dienstleister zur Erbringung der einzelnen Services
Fähigkeiten (Must have)
Apache, Citrix, Java, VMWare