Varius IT - IT Service Desk Analyst in ANÜ

Bayern  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

für einen bestehenden Auftrag bei einem unserer Direktkunden suchen wir eine(n)

IT Service Desk Analyst in ANÜ
Beginn: a.s.a.p. / Dauer: 18 Monate / Ort: Mittelfranken / Projekt-ID: 4286

Unser Kunde ist ein renommierter IT-Finanzdienstleister und gehört zu den führenden Unternehmen in der Metropolregion Mittelfranken. Tausende Mitarbeiter erwirtschaften Milliardenumsätze. Als IT Service Desk Analyst unterstützen Sie das vorhandene Team bei der telefonischen Annahme von Störungen, der Störungsanalyse, sowie der Bearbeitung von Tickets innerhalb einer heterogenen Hard- und Software Umgebung.

Ihre Aufgaben:
o Telefonische Annahme von Störungen im Bereich Hard- und Software innerhalb eines technologisch führenden Rechenzentrums
o Störungsanalyse, Fehlerklärung/- Behebung im Team
o Erstellung von Störungsmeldungen bei Hard- und Software Herstellern
o Bearbeitung von Tickets in Service Management Tools
o Annahme und Bearbeitung von Herstellerfragen oder Requests interner Kunden
o Dokumentation von Fehlersituationen und stetige Aktualisierung des IT Service Desk Wiki

Ihr Profil:
o Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
o Erfahrung im Bereich IT Service Desk oder 1st-Level-Support sowie Freude an der Dokumentation
o Agilität, viel Freude an der telefonischen Kommunikation mit Menschen
o Souveränes und verbindliches Auftreten gegenüber Herstellern oder internen Kunden
o Erfahrung im Umfeld SAN und Storage Systeme von Vorteil
o Selbstorganisierter, lösungsorientierter und eigenverantwortlicher Teamplayer
o Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil in Deutsch oder Englisch an

Petra Haack
Teamleitung Recruitment & Talent Akquisition


www.varius-it.com


Start
ab sofort
Dauer
18 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
VARIUS IT Informations-Technologien
Eingestellt
09.03.2020
Ansprechpartner:
Petra Haack
Projekt-ID:
1906072
Vertragsart
Freiberuflich
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