Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,nachstehend sende ich Ihnen eine Anfrage bei der wir aktuell Unterstützung benötigen. Vielleicht ist es ja ein Thema für Sie oder einen Ihrer Kollegen?
Positionsbezeichnung:
1st-/2nd-Level Support (m/w/d) im IT Helpdesk
Projektbeschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen 1st-/2nd-Level Support (m/w/d) im IT Helpdesk
Anforderungen
Hauptaufgaben:
- Hardware Rollout
• PC Tausch und Neueinrichtung (über Images)
• Telefontausch und Neueinrichtung
• Auslieferung und Aufstellen von Hardware beim Mitarbeiter (am Standort)
- Einweisung bei Rollout
• Usereinweisung (Hardware, Office)
- 1st & 2nd Level-Support:
• Aufnahme und Bearbeitung von Meldungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei Hardwareproblemen (Windows- Clients, Mobilephones, Drucker etc)
• Unterstützung bei Office-oder andere Anwendungs-Problemen
Nebenaufgaben:
• Arbeiten nach Dokumentation von IT – Installationsanweisung und ggf. erweitern
• Abwicklung von ausgewählten Fremddienstleister Aktivitäten wie (Druckerreparatur)
• Infrastrukturerweiterungen wie Beamer, Fernseher, etc
Anforderungen:
• Sehr erfahren im 1st & 2nd Level-Support
• Sehr erfahren im IT Helpdesk
• Kommunikativ, aufgrund der Anrufe der internen Mitarbeiter an den IT-Helpdesk
Volumen:
• Auslastung: 40 Std./Woche
• Verlängerungsoption: Ja
• Remote: Nein
Einsatzort: Großraum München (Nähe Flughafen)
Startdatum: 02.05.2020
Enddatum: 31.10.2020
Sind Sie aktuell verfügbar und an dem Projekt interessiert?
Bei Interesse, senden Sie mir doch einfach Ihr aktuelles Profil mit Ihrem all in Stundensatz zu und ich bringe Sie gern bei unserem Kunden ins Gespräch.
Sollten Sie nicht verfügbar sein, freue ich mich wenn Sie mir auch in diesem Fall ein kurzes Feedback zu Ihrer Verfügbarkeit geben (bestenfalls mit Ihrem aktuellen CV), sodass wir Sie bei anderen Themen wieder berücksichtigen können.
Falls Sie einen passenden Kollegen in Ihrem Netzwerk haben, wäre ich Ihnen für eine Weiterleitung der Anfrage sehr dankbar.
Auf Ihr Feedback freue ich mich und stehe für Fragen selbstverständlich gern zur Verfügung.
Viele Grüße
Daniela Braverman
Partner Managerin
Email: