Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Windows Client-Management Experten (2nd/3rd Level) (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 3 MM+
Ort: in Hessen
Branche: Telekommunikationsprovider
Ihre Aufgaben:
- Erstellung eines Konzepts/Rolloutplans für die unternehmensweite Einführung von Wake-on-LAN (WOL) in der Client-Infrastruktur.
- Selbständiges Vorantreiben des Rollouts, Qualitätssicherung der Softwareverteilung über WOL.
- Führen von Listen zu Rollout und Tracking von Issues.
- Direkter Kontakt zu Anwendern zwecks Information und Support.
- Bearbeitung von Anwender-Eskalationen.
- Analyse von Fehlern und Dokumentation von Lösungswegen.
Ihre Qualifikation
- Erfahrungen im 2nd/3rd Level Support großer Client-Management Umgebungen (Erfahrungen mit Radia/HP OVCM vorteilhaft).
- Experten-Kenntnisse über Funktion von WOL im Netzwerk und am Client.
- Erfahrungen in der automatisierten Konfiguration von BIOS Einstellungen.
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch.
- Bereitschaft zu selbständigem, proaktivem telefonischem Anwender-Kontakt.
- Erfahrungen im Internet Explorer 8 Support wünschenswert .
Skills:
- Admin/Support Betriebssysteme C/S
- Netzwerke