Beschreibung
* Aktualisierung bzw. Ablösung der Version des aktuell eingesetzten IT Servicemanagement-Tools "HP Service Manager v9.41"* Neben der Portierung der dort etablierten ITIL-Prozesse und Daten sollen die im Projekt ermittelten Abbildungsbedarfe von weiteren operativen Kerngeschäftsprozessen in dem/n neu zu implementierenden Tool(s) realisiert werden
* Dabei sollen produktive Prozesse einen möglichst hohen Automatisierungsanteil erreichen
* Schnittstellen zu bestehenden Systemen sind dabei zu implementieren
* Projekterfahrung von fünf Jahren in leitender Funktion
* Mindestens drei verschiedene komplexe IT-Projekte mit Fokus auf Geschäftsprozess-Digitalisierung, davon ein Projekt, welches einen Wechsel bzw. die Implementierung eines ITSM-Tools beinhaltete
* Zertifizierungen im ITIL- und Geschäftsprozess-Umfeld
* Zertifizierung hinsichtlich Projektmanagement
Schlagwörter:
Potsdam, Berlin, ITIL, PL
Kontaktperson: Personalreferent Herr Matthias Speidel
FERCHAU GmbH
Niederlassung Potsdam
Zeppelinstraße 136
14471 Potsdam