Beschreibung
Wir suchen Sie für die funktionale Erweiterung von Skype for Business- und Microsoft-Teams einen Skype for Business 3rd Level Supporter. Dies umfasst Konzeptionierung und Implementierung sowie inhaltliche Beratung zu technischen und fachlichen Themen. Zusätzlich wird operative Unterstützung benötigt, wie z.B. Fehleranalyse für komplexe ProblemeIhre Aufgaben:
Ursachenanalyse und Lösungsmaßnahmen sowie Optimierungsvorschläge
Bereitstellung von 3rd Level Support sowie Incident- und Problemmanagement.
Erforderliche Fertigkeiten und Kompetenzen:
• SfB und Teams
• DC-Infrastruktur
• SfB und Teams Backend
• Sehr gute Erfahrung in der Fehlerbehebung von häufigen, aber auch ungewöhnlichen Fehlermustern.
• MCSE im Bereich Skype for Business oder vergleichbares Wissen
Aufwand: 40 Stunden / Monat
Ort: Wolfsburg oder Neckarsulm
Sprache: Englisch und Deutschkenntnisse sind erforderlich
Dauer: März 2020 bis Februar 2023