Beschreibung
Client Management Experte im Produkt Baramundi (m/w)Profil:
• Expertwissen für Baramundi Softwareverteilung insbesondere Konfiguration und Paketierung
• Kenntnisse von SCCM
• Kenntnisse Windows Server und Clients
• Kenntnisse PXE Bootumgebung
• Kenntnisse zu den Themen unter Aufgaben
Ziel:
• Paketierung von Softwarepaketen nach vorhandener Anleitung
• Optimierung und Kontrolle des Client-Patchmanagement
• Unterstützung 2nd Level Support.
• Schulung Training local support – evtl. Erstellen eines kleinen Schulungsvideos
Rahmenparameter Baramundi:
• 16 Dip’s und Standorte weltweit
• 5.000 Clients
• 300 Server
• 10.000 AD User
• 500 Softwarepakete
Aufgaben:
• Paketierung Updates vorhandener Software bzw. Update bestehender Software
(von simplen MSI Installation bis hin zu sehr HW nahen komplexen Installationen
• Integration neuer HW Komponenten in Deployment (Treibermanagement)
• Evtl. Integration neuer OS Images
• Übernahme und Optimierung des Client Patchmanagements, Kontrolle der Ausbringung auf den Clients, Fehlerbehebung bei auftretenden Problemen
• Unterstützung 2nd Level Server (Lösung Tickets, Erstellung Dokumentationen für 1st Level)
• (Remote-)Training der Service Desk Kollegen, um die Lösungsrate des 1st Levels zu steigern. Wenn notwendig vorhandenes Berechtigungskonzept anpassen