Unterstützung im Incident Management (m/w/d)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
03/2020
Dauer:
keine Angabe
Ort:
München
Eingestellt:
19.02.2020
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1895401


Junior Unterstützung im Incident Management (m/w/d) für ein Projekt in Köln gesucht!

Mein Kunde aus dem öffentlichen Bereich benötigt Ihre Unterstützung im operativen Incident Management (m/w/d) für ein Projekt in Köln. Bei dem Projekt geht es um den Aufbau eines neuen Incident-Managements Prozesses.

Aufgaben:
  • Überwachung/Durchführung des vorhandenen Incident-Prozesses (insbesondere QS, Prüfen und Schließen von Incidents)
  • Abstimmung mit Service Desk, Supportgruppen und Anwendern, ggf. Analysieren und Optimieren von Prozessen
  • Leitung von Besprechungen mit internen und externen Partnern zum Incident Mgmt
  • Konzeption, Erstellung, Ausbau und Optimierung eines Reportings
  • Unterstützung beim Aufbau eines neuen Incident-Managements Prozesses im Rahmen der ITSM-Transformation


Skills:
  • Incident Management
  • Konzeptionierung
  • ITSM Berührungspunkte
  • Kommunikationsstark
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Erfahrung im öffentlichen Bereich (wünschenswert)


Rahmendaten:
  • Einsatzort: Köln
  • Start: Ab sofort / März 2020
  • Laufzeit: 6 Monate Option auf Verlängerung


Haben Sie Kapazitäten frei?

Dann melden Sie sich mit Ihrem aktuellen CV, Stundensatzvorstellung und Verfügbarkeit.

Gerne können Sie diese Anzeige auch Ihren kompetenten Kollegen/-innen oder Bekannten weiterempfehlen.

Wenn Sie für das Projekt in Frage kommen, werde ich mich zeitnah bei Ihnen melden.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen - Kind regards

Nico Huber

Candidate Team Manager

Computer Futures

Ein Geschäftszweig der SThree GmbH

Bernhard-Wicki-Straße 3, 80636 München, Germany

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T: +49 (0)

E: n.huber[at]computerfutures.de