Beschreibung
Sie suchen ein neues Projekt?Für ein Kundenprojekt sucht Experis Sie als Service Manager (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main.
- Fachliche Steuerung von externen IT-Service-Providern im Bereich Netzwerk, Virtualisierung und Windows Server
- Sicherstellung der operativen Prozesse und qualitative Serviceerbringung der Dienstleister
- Operativer ?single point of contact? für definierte IT-Servicebereiche
- Ansprechpartner (m/w/d) bei Prozessfragen und für Projekte
- Weiterentwicklung des Servicekatalogs
- Sicherstellung des wirtschaftlichen Einsatzes der Finanzressourcen
- Steuerung und Umsetzung der freigegebenen Anforderungen
- Überwachung des Reportings der erbrachten Leistungen
- Erstellung KPI-Reports
- Unterstützung des Provider Managers in fachlichen Fragen und bei Reports
- Problem- & Change-Koordination und Unterstützung des Problem- & Change-Managers
- Aktive Förderung der Zusammenarbeit zwischen den einzelnen IT-Fachbereichen sowie zwischen IT und externen Dienstleistern
Einsatzort: Frankfurt am Main
Laufzeit: ab sofort bis 31.12.2020 (Option auf Verlängerung)
Skills:
- Mehrere Jahre relevante Erfahrung sowie ein breites IT-Grundlagenwissen
- Sehr gute Kenntnisse von IT-Betriebsprozessen ? idealerweise mit einschlägigen Zertifizierungen (ITIL, o.ä.)
- Organisatorisches und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Selbständige, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das richtige Projekt?
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr Profil unter Angabe des Projektnamens sowie des jeweiligen Ansprechpartners. Über eine Info zu Ihrer Verfügbarkeit (räumlich und zeitlich) sowie der Angabe Ihres Stundensatzes sind wir dankbar.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.