Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Berater (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Betriebsprozesse.
Gerne möchte ich Ihnen die Projektdetails vorstellen:
Projektstart: asap
Projektort: Großraum Frankfurt
Projektdauer: 5M. + Option auf Verlängerung
Aufgaben:
-Erarbeitung und Modellierung von Betriebsprozessen für den künftigen Windows 10 Betrieb in Abstimmung mit dem IT-Service Provider
-Abstimmung und Modellierung der Betriebsprozesse mit den verantwortlichen Linieneinheiten und dem IT Service Provider
-Definition und Abstimmung des Leistungsschnitts im Rahmen der Betriebsprozesse zwischen dem Kunden und dem eingesetzten IT Service Provider
Kenntnisse/ Fähigkeiten:
- Erfahrung mit unterschiedlichen IT-Betriebsmodellen
- Berufserfahrung in der Definition und Implementierung von Betriebsprozessen
-Sehr gute Kenntnisse der Prozesse, Funktionen und Rollen der Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
-Erfahrung bzgl. der Identifikation von prozessualen Schwachstellen und deren Auflösung
-fundierte Kenntnisse im Bereich Prozessdesign und Prozessmodellierung
-Mehrjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Service Providern
-Starke konzeptionelle Fähigkeiten und Visualisierungsfähigkeit
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Nice to have:
- Erfahrung mit Betriebsprozessen zwischen IT-Service Providern und Banken
- Kenntnisse im IT-Security Management
- ITIL Foundation Certification
Sollte das Projekt für Sie interessant sein, freue ich mich über eine positive Resonanz von Ihnen.
Für Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Lena Heidmeier