Director Customer Service (m/w/d)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
asap
Dauer:
6 MM
Von:
Hays AG
Ort:
Bensheim
Eingestellt:
06.02.2020
Land:
flag_no Deutschland
Ansprechpartner:
Kerstin Werner
Projekt-ID:
1887899

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Director Customer Service (m/w/d)

Referenz: 466239/1-de
Beginn: asap
Dauer: 6 MM

Meine Aufgaben:
  • Inhaltliche Prüfung und Pflege des Workshops
  • Ressourcenplanung
  • Auswahl, Rekrutierung und Qualifizierung der Mitarbeiter
  • Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse
  • Organisation für die Weiterbildung der Mitarbeiter
  • Durchführung von side-by-side Trainings 
  • Einhaltung der Richtlinien 
  • Erstellung von Schulungs- und Weiterbildungsunterlagen
  • Sicherstellung des Qualitätsstandards
  • Definition, Erstellung und Auswertungen der KPIs
  • Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten 


Meine Qualifikation
  • E-Commerce Erfahrung
  • Erfahrung in Indirect-Sales
  • Sehr gute kaufmännische Kenntnisse
  • Erfahrung im Bereich Customer Service in verkaufsorientierten Unternehmen
  • Eigenverantwortliches Handeln
  • Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen
  • Sehr hohe Sozialkompetenz, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Führungserfahrung
  • Hohes Maß an Belastbarkeit


Meine Vorteile:
  • Eine neue Herausforderung
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Umfangreiches und Abwechslungsreiches Projekt
  • Attraktive Vergütung



Über uns:
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg – ob beim Berufseinstieg oder bei neuen Perspektiven, ob in einer Festanstellung oder in einem Projekt. Wir sind Ihr kompetenter Partner für interessante und lukrative Aufgaben im Sales & Marketing – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Angeboten.

Mein Kontakt bei Hays:

Mein Ansprechpartner:
Marc Dobbs

Referenznummer:
466239/1

Kontakt aufnehmen:
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