Beschreibung
Ihre Leistungen werden für das Projekt Chatbot MVP 2020 erbracht. Die DB Systel unterstützt das Projekt Chatbot MVP 2020 mit der Bereitstellung von Dienstleistungen.Konzeption und Implementierung eines Chatbots MVP für Kundenservices im Kontext des Personenverkehrs für einen durchgängigen & unmittelbar erreichbaren Kontakt-Kanal im Großstörungsfall entlang der Reisekette.
Ihre Aufgaben
• Leistungserbringung gemäß den vereinbarten Standards und Vorgaben des Auftraggebers (Rahmenvertrag, Prozessmodell, ggf. weitere Vorgaben)
• Architekturmanagement und Umsetzung im Rahmen des Leistungskontextes (in agilem Vorgehensmodell) unter Berücksichtigung bestehender (Unternehmens-)Standards,
Nachhaltigkeit, Wirtschaftlichkeit, Marktfähigkeit.
• Definieren, Bewerten und Gewichten von Anforderungen innerhalb der ChatBOT Fachkonzeption, Ableiten und Erstellen von User Stories (Konversationen)
Muss-Anforderungen:
• Software Architektur(management)
• Methodenkompetenz, Modellierung, Vorgehensmodelle, Agiles Projektvorgehen, vorzugsweise SCRUM bzw. Nexus
• Kommunikations- und Moderations-Know-how
• Kombination von eigenverantwortlichem Arbeiten und konstruktiver Kommunikation im Team
• Branchenkenntnisse - Reisendeninformation Großstörung
• Kenntnisse zu Leitsystemen im ÖV und Individualverkehr > 5 Jahre
• Erfahrung in Großprojekten
Soll-Anforderungen:
• Problemlösungs-/ Arbeitsorganisations-Know-how
• Präsentations-Know-how
• Configuration Management
Projektlaufzeit: 10.02.2020 bis zunächst Ende 2020, mit Option für gesamt 2021
Kontaktadresse:
Wenn wir damit Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich bei uns melden - sei es per E-Mail oder in anderer Form -, erklären Sie zugleich Ihr EINVERSTÄNDNIS damit, dass wir Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Angaben zur Qualifikation (z.B. Ausbildung, Tätigkeit, Profil, Referenzen) ausschließlich für unsere unternehmerischen Zwecke verarbeiten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht (bzw. gegebenenfalls in einem späteren Stadium nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung). Eine Löschung dieser Daten erfolgt, sobald feststeht, dass ein Vertrag in absehbarer Zeit nicht zu Stande kommt.
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