Business Analyst (m/w/d) nach BPMN und DMN

Beschreibung

Tätigkeitenbeschreibung
Unser Kunde aus der Logistikbranche sucht ein/n Business Analyst (m/w/d) nach BPMN und DMN.
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Start: 03.02.2020
Dauer: 220 Tage
Einsatzort: Frankfurt am Main
Auslastung: Vollzeit
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Projektinhalt und Projektziel:

Der IT Fachbereich und dessen IT Rechtssystem befindet sich nach zehn Jahren sukzessiver getriebener Weiterentwicklung am Ende des Lebenszyklus.

Darüber hinaus hat sich der Kunde das Ziel gesetzt, die Digitalisierung und Automatisierung der
Rechtsgrundlage konsequent End2End von der Kundenschnittstelle über die Bearbeitung bis zur
Abrechnung umzusetzen.
Für die Umsetzung dieser Ziele bis Ende 2020 hat der Fachbereich das Projekt gestartet.
Das Projekt besteht aus zwei Stufen:
- Neuentwicklung der IT für die Backoffice-Bearbeitung
- Realisierung eines digitalen Kundenprozesses

Es wird eine zukunftsfähige Lösung für das IT Rechtssystem entwickelt, die sämtliche geschäftsrelevanten
Funktionalitäten abdeckt. Dabei soll die Automatisierung bestehender Fachprozesse
soweit möglich realisiert werden, um den durchschnittlichen Personalaufwand je Fall zu
senken und die zeitgerechte Bearbeitung hoher Volumina auch in Sondersituationen zu gewährleisten.
Basis hierfür sind Geschäftsprozesse in BPMN und DMN, die in einer Workflow-Engine
(Camunda) ausgeführt werden.

Im Rahmen des Projektes findet die Konzeption eines digitalen Kundenprozesse.
Hieraus resultieren Änderungen in Oberflächen und Workflows der diversen Systeme sowie der Anbindung zur automatisierten Übermittlung von digital erfassten Rechtsfällen.
Die Projektumsetzung erfolgt agil (SCRUM mit Kanban/ SaFe-Elementen).
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Aufgaben:
Wir suchen eine/n Experten (m/w/d) in der Erstellung und Dokumentation von fachlichen Anforderungen und der Konzeption von Lösungen.
Sie sollten sich in der Software Entwicklung sehr gut auskennen.

Darüber hinaus:
- Analyse, Optimierung und Dokumentation der Gesamtprozesslandschaft in Abstimmung
mit Business Ownern und Schnittstellenpartnern mit dem Ziel einer hohen Kundenfreundlichkeit
- Identifikation und Abstimmung von Vereinfachungspotentialen in der Prozesslandschaft mit
dem Ziel einer hohen Prozessautomation
- Erstellung von Epics, Features und UserStories
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung/ Aufbereitung von Workshops mit Stakeholdern
primär auf Arbeitsebene
- Anfertigen von managementtauglichen Präsentationen
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung/ Aufbereitung von Abstimmungen mit Schnittstellenpartnern und weiteren Programmen

MUSS Anforderungen:
- Nachweisliche langjährige Erfahrung als Businessanalyst, Requirements Engineer oder
Product Owner in Projekten nach SAFe oder Scrum
- Sehr große Erfahrung in Prozessdesign und Prozessoptimierung
- Sehr große Erfahrung in der Erstellung von BPMN und DMN
- Erfahrung in der Erhebung und Dokumentation fachlicher Anforderungen
- Erfahrung in der Erstellung von Epics, Features und UserStories
- Erfahrung in der Abstimmung von fachlichen Anforderungen mit unterschiedlichen Bereichen/
Geschäftseinheiten
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Soll-Anforderungen:
- Erfahrung in der Konzeption bzw. Konfiguration von Workflowengines
- Erfahrung in der operativen Beratung von Projekten im Kontext Rechtssystemen
- Erfahrung in der Beratung im CRM-Umfeld
- Erfahrung in der Durchführung von Projekten mit Kundenservicebezug
- Erfahrung in der Erhebung und Dokumentation fachlicher Anforderungen
- Erfahrung in der Beratung von Großunternehmen