1st Level Supporter (m/w/d) im Mobile Device Umfeld nach Frankfurt

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
2020
Dauer:
3 Monate (Verlängerung möglich)
Ort:
Frankfurt
Eingestellt:
23.01.2020
Land:
flag_no Deutschland
Ansprechpartner:
Daniel Keifert
Projekt-ID:
1880381

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Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen 1st Level Supporter im Mobile Device Umfeld.

Zeitraum:
Ab Mitte/ Ende Februar 2020,

Dauer:
3 Monate, mit Option auf Verlängerung
Anforderungen: Ticketbearbeitung (1st Level) im Umfeld mobile Device (Apple).
• Good English Skills (spoken and written)
• Experience in End User support and Communication (e.g. Service Desk)
• Experience in Ticket Documentation (ideally HPSM)
• IDEALY Experience in Mobile Support 1st Lvl. Skills for Apple End Devices
For 1st. Level Diagnostic while the ticket opening process (correct symptom identification, Mandatory details collection, …)