Beschreibung
- Als erfahrener Service Manager (m/w) kombinieren Sie Projektleitungsqualitäten mit mehrjähriger Erfahrung im Bereich Support von Internet- und Intranetanwendungen.
- Abstimmen von Anforderungen, Angebotserstellung und Angebotsverhandlung
- Übernahme von Internetbasierten Anwendungen in den operativen Support und Betrieb als Transition Manager
- Überwachung vertraglicher SLAs und regelmäßige Kundenkommunikation
- ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen können.
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Bereich Support.
- Sehr hohe Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung
- Erfahrungen mit Applications- und WebServern, Datenbanken und IP-Netzwerken
- ITIL-Foundation-Zertifizierung oder höher
- Hohes Serviceverständnis
- Begeisterung für IT und für neue Lösungen