Beschreibung
Westhouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement.Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n
ITSM Applikations-Administrator und -Entwickler (m/w/d)
Rahmeninformationen
Referenz: 123075
Einsatzort: München
Starttermin: 03.02.2020
Arbeitszeit: Vollzeit
Dauer: 6 Monate + Option auf Verlängerung
Sprachen: Deutsch, Englisch
Ihre Qualifikationen
- Erfahrung in der Applikationsbetreuung und -nutzung im ITSM-Umfeld
- Kenntnisse von ITSM-Prozessen und -Tools
- Sehr gute Kenntnisse in MS SQL (DML, SP), GIT, Eclipse, XML und Java
- ITIL V3 Foundation Zertifizierung erforderlich
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Aufgaben
- Applikationsadministration mit Bearbeitung von Fehlern und Anfragen im bestehenden ITSM Tool (iET)
- Monitoring der Systemstabilität des ITSM Tools und weiterleiten von Störungstickets an die entsprechenden Fachgruppen
- Mitwirkung bei der Anpassung und Weiterentwicklung des ITSM-Tools durch den Hersteller bzw. Dienstleister
- Implementierung von neuen Anforderungen (Konfiguration & Programmierung)
- Bearbeitung von Incidents und Requests, die das ITSM-System betreffen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Umsetzung und Überwachung SLA relevanter Tätigkeiten
- Wartung und Pflege der CMDB
- Erstellung von Reports für die Fachabteilungen
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Ihr Ansprechpartner:
Daniel Pontasch