Beschreibung
Aufgabe:Aus Sicht der Sicherheit und Upgradefähigkeit ist es erforderlich einen technischen Upgrade der Wirkbetriebsumgebung der Kunden- und Vertragsmastersystems auf die Siebel Version 8.1 durchzuführen.
- CR-Management im Projekt Siebel Upgrade
- Bewertung von Anforderungen und Angeboten
- Erstellen von Management-Unterlagen/Präsentationen
Anforderung:
- Oracle +++
- Siebel +++
- CRM +++
- Telekommunikation +++
- Englisch
- Langjährige Erfahrung in Prozessdesign und Konzeption der Order- und Customer Care Prozesse bei der Telekom
- Projektmanagement (insbesondere CR-Management) - mindestens 2 Jahre
- ITIL V3 Foundation Zertifizierung
- Sehr gute Kenntnisse in CRM-T und den 85 Partnersystemen
Beginn: 24.01.11
Dauer: 31.12.11
Branche: Telko