Beschreibung
Sehr geehrte Interessenten,Wir suchen aktuell für ein laufendes Projekt unterstützung im 3rd Level Support.
4 Positionen sind ASAP in (m/w/d) zu besetzen.
Rahmenparameter:
Umfeld: Öffentliche Einrichtungen
Standort: München.
Projektstart: ASAP.
Projektlaufzeit: 6 Monate, mit Option auf Verlängerung.
Auslastung: Vollzeit, vor-Ort.
Ihr Aufgabengebiet:
Sicherstellung des Betriebs in der komplexen Kundenumgebung.
Bearbeitung von Ticketanfragen unter Einhaltung der definierten SLAS.
Support und Troubleshooting
Remote Analyse und Lösung via Incident-, Change-und Problemmanagement
Administration und Überwachung der Kundenumgebung
Unterstützung des GPO-Teams
Unsere Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und/oder entsprechende Berufserfahrung
Scripting Erfahrung.
Fundiertes Hardware Know-How.
Kenntnisse im Microsoft Office Umfeld - Office365
Fundierte Projekterfahrung im Support-Umfeld.
Analytische Herangehensweise bei Problemen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Ihr Ansprechpartner:
Projektmanagement Abteilung, Niederlassung Dreieich.
Bewerbungen bitte an:
M: ,
M:
Rückfragen bitte an:
P: Personalabteilung:
P: Herr Jonisek :