Incident Management Experte (m/w/d)

Beschreibung

Aufgaben:

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Incident Management Experten für ein Projekt bei einem unserer namhaften Kunden.

Ihre Aufgaben:
+ Konzeption des 3rd Level Supports für ein neues Produkt
+ Integration des Supports in den bestehenden 1st & 2nd Level Support des Kunden
+ Konzeption/ Aufbau Wiki/Wissensdatenbank.


Projekt-Nr.:
60150

Projekttitel:
Incident Management Experte (m/w/d)

Stellentyp:
freiberuflich

Einsatzort:
D6, GR Mannheim

Starttermin:
asap

Dauer:
3 Monate +

Anforderungen:

Must:
+ Erfahrung im Incident Management oder Support (mind. 3 Jahre)
+ Erfahrung mit digitalen Produkten (Mobile App und Webapps, APIs, Cloud Infrastruktur,...)
+ Erfahrung mit Softwarelayern und der damit zusammenhängenden Fehlersuche (UI, API, ERP, Cloud/Infrastructure)
+ Agile Erfahrung
+ Englisch

Nice:
+ Großkonzernerfahrung
+ ITIL KnowHow
+ SoapUI oder Postman
+ Confluence
+ Cherwell (Tickettool)


Zusätzliche Informationen:

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.


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