Beschreibung
Für unseren Kunden in Hamburg suchen wir einen erfahrenen Berater für die Qualifizierung eines möglichen CRM-Systems (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Umfassende Situationsanalyse des vorherrschenden Toolumfeldes für die Auswahl eines CRM Systems
- Austausch mit den Nutzern, Verständnis für die nötigen Anforderung an ein mögliches System
- Erstellung einer Longlist möglicher CRM Systeme mit Fokus auf Verwaltung von Personendaten
- Erstellung einer Shortlist für mögliche Kandidatensysteme / CRM Systeme
- Aufstellung und Präsentation von Kriterienkatalog für Auswahl / Bewertung von Kandidatensystemen
- Prüfung der Anbieter für die Auswahl
- Empfehlung hinsichtlich Make – Or - Buy
Ihre Qualifikation:
- Expertise in Prozessen des Personendatenmanagements bei Inkassounternehmen, Versicherungen oder Banken
- Tiefgründige Kenntnisse marktgängiger Personendatenmanagement / CRM Systeme mit Fokus auf die Verwaltung von Personendaten
- Sehr gute Kenntnisse im V - Modell
- Kreatives Mindset, hohes Maß an Eigeninitiative
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse