Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,wir suchen für unseren Kunden einen ITIL Process Consultantant.
Aufgaben:
Management und Beratung
- Beratung des Auftraggebers zu der Entwicklung neuer stationärer IT-Produkte der Reisendeninformation, zu möglichen Geschäftsmodellen und Finanzierungskanälen
- Zusammenführung von Stakeholdern sowie eigenständige Organisation und Durchführung von Work-shops im nationalen und internationalen Umfeld
- Eigenverantwortliche Erarbeitung, Bewertung und Präsentation von Lösungsoptionen im angeforderten Aufgabenbereich
Ausschreibung neuer ITK-Technologien am Bahnhof
- Beratung im Rahmen der Ausschreibung von Hardware (E-Paper-Anzeiger) und Software
- Erstellung fachlicher Grundlagen für Ausschreibungen (Lastenheft, Konzepte, Verträge)
- Beratung bei der Erstellung des Pflichtenhefts mit den Herstellern/Lieferanten
- Ergebnis der gemeinsamen Arbeit: Vergabe ITK-Liefer- und Serviceverträge (EU-weit)
Betriebserprobung (der neuen E-Paper-Anzeigerlösung)
- Beratung und Koordination in der Definition, Überwachung und Auswertung des Probebetriebs des neuen Präsentationsmediums
- Beratung der beteiligten Fachbereiche (z.B. zu den Themen Finanzierung, Netzanbindung, Inbetriebnahme etc.)
- Steuerung und Koordination beim Rollout von Piloten (Fortschrittstracking/-monitoring sowie Eskalationsmanagement) mit allen Stakeholdern (zentrale Fachbereiche, regionale Verantwortliche, Hersteller etc.)
- Ergebnisse der gemeinsamen Arbeit: Typ- und Beschaffungsfreigabe neuer ITK-Anlagen
IT-gestützte Betriebs- und Instandhaltungsprozesse
- Beratung bei der Einführung eines Incident Managements
- Beratung bei der Einführung automatisierter Störungsmanagementprozesse
- Ergebnisse der gemeinsamen Arbeit: Realisierung von Betriebskonzepten und zugehörigen Prozessen für das neue Präsentationsmedium
Anforderungen:
- Grundsätzlich Branchenkenntnisse Transport und Logistik, insbesondere System Eisenbahn in den Bereichen der Personenbeförderung und stationäre Reisendeninformation
- Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit der gängigen Bürosoftware (z.B. MS Office 365 inkl. SharePoint und MS Teams)
- Grundsätzliches Verständnis von stationär eingesetzten Technologien der Reisendeninformation, insbesondere Displaytechnologien
- Einschlägige praktische Erfahrung mit Echtzeitdaten- und Kommunikationssystemen sowie öffentlichen Datenschnittstellen (z.B. VDV)
- Erfahrungen in der Entwicklung und dem Testen industrietauglicher, outdoorfähiger Hardware-Technologie
- Erfahrungen bei der Übernahme von Verantwortlichkeiten komplexer und unternehmensübergreifender Themen mit hoher strategischer Bedeutung
- Nachgewiesene Kenntnisse bei der Bearbeitung von strategischen Management-Themen mit IT-Bezug (Architekturmanagement, IT-Bebauungsmanagement, Innovations- und Portfoliomanagement oder vergleichbar)
- Nachgewiesene methodische Kenntnisse und ausgeprägte Erfahrung hinsichtlich Prozessgestaltung und -implementierung nach ITIL
- Nachgewiesene Kenntnisse im Bereich Vorgehensmodelle und Prozessberatung
- Nachgewiesene Kenntnisse im Bereich Anforderungsmanagement, d.h. Anforderungsdefinition in Form von ausschreibungsfähigen Lastenheften
- Nachgewiesene methodische Kenntnisse und umfangreiche Erfahrung hinsichtlich Ausschreibungen
- Nachgewiesene methodische Kenntnisse und Erfahrung zur Erarbeitung und Implementierung von Produkt- und Prozessinnovationen (Ideengenerierung, Entwicklung, Test, Bewertung etc.)
- Überwachung und Pflege der Projekt-, Unterstützungs- und Dokumentationsaufträge
- Eigenständige Bearbeitung und Steuerung von komplexen fachlichen und technischen Aufgaben/ Problemstellungen
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Erfahrung hinsichtlich Konzeption/ Lastenhefterstellung
- Ausgeprägte Erfahrung mit vergaberechtlichen Themenstellungen
- Kenntnisse zu Produkt- und IT-Betriebs-Prozessdesign (idealerweise ITIL-Zertifizierung)
Haben Sie eventuell Interesse oder kennen jemanden, für den das Projekt interessant sein könnte?
Ich freue mich auf ein Feedback von Ihnen.
Freundliche Grüße aus Heidelberg,
Ilhan Babac
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Senior Partner Manager
iSAX GmbH
Bergheimer Straße 109
69115 Heidelberg
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