Demand- und Service Manager

Beschreibung

Für einen unserer Kunden suchen wir einen Demand- und Service Manager

Hauptaufgaben:

Aufnahme der aktuellen Vertragssituation
- Aufnahme der aktuellen SLA und OLA Situation
- Aufnahme der Anforderungen an den zukünftigen Betrieb mit dem internen Kunden
- Übergabe der Anforderungen des internen Kunden an den internen Dienstleister
- Erarbeitung von Verträgen, SLAs und OLAs
- Zusammenarbeit mit dem Process Manager
- Sicherstellung der Serviceerbringung in der Carve-Out Phaseund Sicherstellung des zukünftigen Betriebes
- Festlegung bzw. Auswertung des Reporting und Monitoring

Gewünschte Skills sind wie folgt:

- HW Service Kentnisse - must have
- SAP Service Kentnisse - must have
- Remedy oder ähnliches Reporting Tool - must have
- Reporting und Monitoring Tool (Anwenderkentnisse)
- Carve-out-, Migrations-, Roll-out und/ oder Transformationserfahrung im SAP Umfeld
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sicheres Auftreten
- verhandlungssichere Englischkenntnisse

Location: München
Start: ab sofort
Duration: 6 Monate

contact:

Anna Ruhlyadko
KOMMLINk GmbH
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