Beschreibung
Projekt:Als Baustein des strategischen Service Digital Transformation Programms, das Projekt: Service Performance Management fokussiert gezielt auf dem Aufbau des management- und funktionales Reporting-System global mit Berücksichtigung von regionalen Eigenschaften ausrichten.
Nebst statischem monatlichen Reporting, wird dynamisches Dashboarding für die definierten Performance Kennzahlen angestrebt. Der Aufbau beinhaltet die Konsolidierung von Datenquellen, Integration und Aggregation von Datenmodellen bis zu Design und Implementierung von Dashboards in MS PowerBI.
Job-Description/Scope:
- Reporting Analyse ? SAP ECC & SAP CRM + SAP BW und Report / Dashboard Re-Design in
MS PowerBI und SAP Analytics Cloud.
- Erfassung und Analyse von Global & Regional Service Management KPIs.
- Aufbau und Re-Design von Management- und funktionalen Reports & Dashboards.
- Technische Unterstützung der Analyse und Auswahl von passenden PowerBI Plug-Ins
und Diagrammtypen.
- Dashboard Implementierung von definierten KPIs für Service Management.
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und noch ein paar Zusatzinformationen:
- Wie tiefgreifend muss die Erfahrung in Power BI sein?
• Professional Analyst Erfahrung mit Data-Cube Design & Implementierung >> basic ETL Design-Erfahrung erwartet
• Aufbau von ?formulas & expressions? in DAX (Data Analysis Expressions language) erwartet, sowie MS SQL basics, keine ABAP
• Hohe Erfahrungsschatz in Dashboard-Design und -bau, mit kombinierten Multi-Diagrammtypen, basierend auf plug-ins erwartet
- In welcher Phase befindet sich das Projekt aktuell und wie viele Personen sind daran beteiligt?
Global statisches Reporting - Implementierungsphase: Global Montly Report Service Pilot ist in 85% Bearbeitungsstand.
Next Steps: Bereitstellung zum Review und Review Loops mit dem Service Management (global & regional).
Global dynamisches Reporting ? Design / Implementierungsphase: Design: erste global Dashboards pro KPIs wurden zum Review bereitgestellt.
Next Steps:
? Neue Visualisierung, inkl. Diagrammtypen und Aggregationsebenen müssen ausgearbeitet werden.
? Neue Diagramm-Plug-ins zu vorselektieren und auswählen. Aufbau von Datenmodellen basierend auf MS SQL DB zu finalisieren.
? Review von funktionalen Datenquellen: Datenqualität, Verfügbarkeit, Anbindung
? Ausbau von funktionalen Datenmodellen in MS SQL + Anbindung und Aufbau von Dashboards >> Review der Referenz-Dashboards in Qlik Sense >> Global vs. Regional Anforderung
Aktuelles Projekt-Team:
# 1,5 FTE im Fachbereich: Analysten mit MS Excel, SAP BW, MS SQL und PowerBI Background
# ca. 0,25 FTE Controlling
# ca. 0,25 FTE BW / BI Support >> IT Support
# 1 FTE gesucht
- Mit welcher Version von SAP arbeiten Sie?
- Aktueller Systemversionsstand: SAP ECC 6.0 + SAP CRM 7.4 + SAP BW7.4
- Wie ist die Auslastung? Vollzeit / Teilzeit? Remote?
- Auslastung Vollzeit, Vorort, sehr eingeschränkt Remote möglich
Anforderung:
SAP CRM (Customer Relationship Management) +++ (good), 2-4 yrs.
SAP BW 7.4 Basis +++ (good), 2-4 yrs.
MS Power BI +++ (good), 2-4 yrs.
Business-Analyse (BA) ++++ (excellent), >4 yrs.
Projektstart: ASAP
Projektende: 28.02.2020
Auslastung: 4-5 Tage/Woche (Remote teilweise nach Absprache möglich)
Leistungsort: München