Beschreibung
Conplan ist ein unabhängiges Beratungs- und Systemhaus, das sich als ganzheitlicher Lösungsanbieter versteht. Als Teil der msg group ist Conplan in der Lage, seinen Mitarbeitern sowie Kunden zusätzliche Flexibilität und Sicherheit zu bieten. Wir können mittlerweile eine über 35-jährige Erfahrung in den Bereichen DevOps Services, Project Management Office, Software Engineering sowie 360° Support und Consulting für MS Office nachweisen. Kompetenz, Fairness und Zuverlässigkeit prägen unser Handeln. Kontinuität, Flexibilität und Individualität runden die Voraussetzungen für eine optimale Betreuung unserer Kunden ab und bilden das starke Fundament für eine konsequente Kundenorientierung.Eine zügige Abwicklung der Entlohnung ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Bei der gemeinsamen Arbeit können sie sich ein vielfältiges Netzwerk aufbauen. Auf Wunsch empfehlen wir Sie gerne weiter oder setzen Sie für neue Projekte ein.
Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden in der Versicherungsbranche einen Apple-Supporter (m/w/d).
Die Geräte werden in der Marketingabteilung eingesetzt und es handelt sich um etwa 17 zusätzliche Geräte.
Anzahl verwendete Software: ca. 15; Updates dazu: i.d.R. jährlich; Patches/Fixes: laufend, wenn verfügbar (ca. 20 pro Jahr).
Alle Updates/Patches/Fixes werden auf einem Testrechner installiert und getestet, bevor alle anderen Rechner damit betankt werden.
Aufgaben:
• Service (ca. 60 %)
o Installation, Pflege und Archivierung von Apple-System- und -Anwendungssoftware
o Installation und Konfiguration von Hardware oder Behebung von Hardwarestörungen
o Behebung bzw. Vermeidung von softwarebedingten Systemstörungen
o Überwachung und Aufspielen von Software-Updates, Patches und Fixes
o Beseitigung von Störungen der Sondernetz-Drucker
o Entsorgung von leeren Tonerkartuschen und Alttonerbehältern der Sondernetz-Drucker und sonstiger Hardware (alte, defekte Rechner, Festplattenausbau u.Ä.)
• Support (ca. 15%)
o Hilfestellung bei Anwendungsproblemen
o Laufende Information und Einweisung von Mitarbeitern an einem Apple-Arbeitsplatzrechner
• Verwaltung (ca. 20%)
o Überwachung von Garantiezeiten
o Katalogisierung der Hard- und Softwarebestände mittels Filemaker-Datenbank
• Beratung (ca. 5%)
o Definieren von Anforderungen an Hard- und Software, laufende Informationsbeschaffung bei Hotlines und Internetforen (Trendscouting)
Skills:
• Erfahrung mit den oben genannten Aufgaben
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
Projektdaten:
• Start: Januar 2020
• Laufzeit: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung
• Einsatzort: München-Schwabing
• Volumen: Vollzeit
Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Projektaufgabe sind und nähere Informationen haben möchten, bitte ich Sie um kurze Rückmeldung. Bitte nennen Sie mir bei Interesse auch Ihren Stundensatz für München und senden mir Ihr aktuelles Profil zu.
Beste Grüße aus Ismaning bei München
Sabine Fink
HR & Business Manager
Fon: – 31