Beschreibung
Service Manager Global Web ApplicationsDauer: zehn Monate, Einsatzort: Nordbayern; Beginn: a.s.a.p.
Als Service Manager eines internationalen Top Unternehmens werden Sie das Team Infrastruktur Web Services und Applications B2B, B2C und B2E unterstützen und die Erfüllung und Einhaltung der Services nach Ihren Definitionen (SLA’s, OLA‘s) für Design und Implementation zu gewährleisten
Ihre Aufgabe:
•Kostenbewusstes managen der externen Partner und Service Provider
•Management von kleinen Implementationen von neuen Services und Applikationen
•Innovation von neuen Web Technologien
•Sicherstellung und Definition der Service Levels
•Definition und Dokumentation von Group Standards für Web Services
•Management von Webservice Audits und Zertifikationen
•Infrastruktur Capacity Management der Webservices
•Ansprechpartner für externe und interne Partner
Ihr Profil:
•Tiefe Kenntnisse von Web Services, Webhosting, Content Management und Webapplication Technologien
•Erfahrung in Service Management, ITIL Erfahrung ist ein Plus
•Fähigkeit die Kommunikation zwischen Service Providern und Kunden zu steuern
•Coaching und interpersonal Skills
•Stressresistent
•Kundenorientiert Arbeitsweise
•Teamfähigkeit
•Fließende Englischkenntnisse, Deutsch ist ein Plus
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil in Deutsch oder Englisch an:
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