Service Des Mitarbeiter m/w

Heilbronn  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Beschreibung


Aufgaben
Mitarbeiter m/w ServiceDesk Mitarbeiter im Bereich Incident Management
Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen und Service-Anfragen
Zentrale Anruf-Annahme - direkter Kunden-Ansprechpartner
Schnittstelle zu 2nd Level Bereichen und externen Partnern
Überprüfung der Einhaltung interner und gesetzlicher Bestimmungen im Rahmen des
Remote-Betriebes.


Profil
Ausbildung oder Studium im kaufmännischen bzw. technischen Bereich
Praktische Erfahrungen im Bereich ServiceDesk .
Kenntnisse:
Client/Server Betriebssysteme wie Windows, Microsoft- und Standard-Applikationen.
Internet- und Netzwerktechnologien

Grundkenntnisse in
- Remote Client Administration
- Troubleshooting
- Wartung von Client-Systemen
- von Druckern
- von Server-Systemen.

Kenntnisse in
Mail-/Groupware-Systemen (Lotus Notes / Domino Client/Outlook/Exchange),
Client BackupSoftware,
Tools für Software Rollouts und Server Systemen.
Start
02.2010
Dauer
24 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
K&S-Systemhaus GmbH
Eingestellt
14.12.2010
Ansprechpartner:
Andreas Kißling
Projekt-ID:
183852
Vertragsart
Festanstellung
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